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店长管理实务 回顾1: 店面的营运目标有哪些? 回顾2: 店长的工作职责与工作内容有哪些? 怎样理解什么是店面销售管理? 怎样进行店面销售管理? 店面的期望是什么? 店面的期望是什么? 客户的期望是什么? 客户的期望是什么? 我们怎么做? 为什么要对员工行为和岗位操作进行规范? 怎样规范? 员工岗位规范检查表使用原则： 值班管理的目标是什么? 值班管理三步骤: 值 班 前 做 什 么 值 班 中 做 什 么 值 班 后 做 什 么 体现客户关怀，创造专卖店购机增值；及 时发现客户问题予以解决；发现客户需求， 创造二次销售机会。 员工培训的目的(WHY) 员工培训人员组成(WHO) : 员工培训的时机(WHEN) : 员工培训的技巧(HOW) : 建立完善的财务制度 正确使用各种财务单据 把握日常资金物流变化 严格控制费用支出 目的: 如何和政府机构打交道? 工商、税务、街道办事处、派出所、城管、技术监督局… 祝各位成功！ 谢谢大家！ 店长管理实务 - 值班管理 待办单不应包括什么: 日常工作 紧急工作 店长管理实务 - 值班管理 待办单怎么用: 1 排定优先级别 2 定时制订 3 “从一而终” 4 逐笔勾销 5 保持灵活