第六章管理信息系统摘要.ppt

第六章 管理信息系统的系统分析 系统分析的任务 在充分认识原信息系统的基础上，通过问题识别、　可行性分析、详细调查、系统化分析、最终完成新系统的逻辑模型设计。逻辑方案不同于物理方案，前者解决“做什么”的问题，是系统分析的任务，后者解决“怎么做”的问题，是系统设计的任务。 系统分析在很大程度上决定了系统开发工作的成败。 系统分析的步骤 问题识别 可行性分析 详细调查 系统化分析 逻辑方案设计 一、可行性分析 - 1 可行性分析就是根据系统环境、资源等条件，判断所提出的项目是否具有实际开发的可行性。 可行性分析的任务 明确开发应用项目的必要性和可行性。 可行性分析的内容 管理上的可行性 技术上的可行性 经济上的可行性 一、可行性分析 - 2 可行性分析报告 是可行性分析结果的表述 内容包括： ? 系统简述 ?项目的目标 ? 所需资源、预算、期望效益 ? 可行性的结论 可行性结论要求明确指出以下三者之一： ? 可以立即开发 ? 改进原系统 ?目前不可行，推迟开发 一、可行性分析 - 3 一、可行性分析 -4 新系统方案初步设想包括 : 开发性质——根据用户要求，新系统是覆盖整个组织的信息系统还是以某几个重点环节为主的局部环节信息支持系统。 开发规模——可能采用的计算机系统和网络系统、所覆盖的面积和业务主要有哪些、所需要的人力和财力、可借用的设备以及子系统／模块等。 覆盖的范围——新系统初步考虑可包括多少个子系统。 拟解决的问题——一般都是根据用户要求和初步分析后得出的。这里所提出的问题一般都只是面上的，真正问题的确定和解决应该是详细调查和系统分析以后才能具体确定。 所需资源——新系统预计的投人和产出比。 新系统的投入包括：人力资源、设备资源、财力资源等 新系统的效益包括：拟解决哪些管理问题，可完成哪些原系统想做而又不可能做的事情，整个系统的工作质量将会有哪些提高，而这些工作质量的提高又会为组织的管理工作提供哪些间接的经济效益。 二、 详细调查 - 1 　　　　详细调查是系统开发工作中的一项十分重要的工作，它　　　　是开发人员弄清实际情况、制定合理方案、开发信息系统的基础。同时它也是一项十分繁杂、工作量很大的工作。 　　　详细调查的目的 完整掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节，收集资料，为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑方案设计做好准备。 ? 详细调查应遵循用户参与的原则 详细调查应自顶向下全面展开。首先从组织管理工作的最顶层开始，然后再调查第二层、第三层的管理工作，直到弄清组织的全部管理工作。这样做的目的是使调查者既不会被组织内部庞大的管理机构搞得不知所措，无从下手，又不会因调查工作量太大而顾此失彼。 　 　　 详细调查 - 2 ? 详细调查的方法 开调查会 访问 发调查表 参加业务实践 调查过程中应尽量使用各种形象、直观的图表工具。 详细调查 - 3 ?　详细调查与初步调查的区别 　1.目的不同 　　初步调查：明确系统开发要解决的主要问题和目　　　标，论证系统开发的必要性的可行性。 　　详细调查：弄清现行系统的基本功能及信息流程 　2.内容不同 　　初步调查：了解系统的概要情况及与外部的关系。 　　详细调查：更详细地了解系统的内部情况，从而可以提供在新系统建设时改进或更换的内容。 第二节 管理业务调查 建立MIS的目的在于提高管理水平，应当把建立新系统看成是对组织的一种有目的改变过程。因此对现行管理业务的调查十分重要。 本节内容： 一、组织结构调查 二、管理功能调查 三、管理业务流程调查 一、组织结构调查 - 1 组织结构指的是一个组织（部门、企业、车间、科室等）以及这些组成部分之间的隶属关系或管理与被管理的关系。通常可用组织结构图来表示 (见下页）。 　　　组织结构图是用来描述组织的总体结构和组织内的各部分之间的关系。将调查中所了解的组织结构具体地描绘在图中，以便作为后续分析和设计新系统的参考。 一、组织结构调查 - 2 一、组织结构调查 -3 　　　　某服装公司的组织结构图 二、管理功能调查 - 1 功能指的是完成某项工作的能力。 调查中可以用功能层次图来描述从系统目标到各项功能的层次关系。下页是一张某销售系统的管理功能层次图。 二、管理功能调查 - 2 二、管理功能调查 - 3 功能调查时应注意： 1.系统功能的调查和分析非常重