第七章组织变革与发展(组织行为学,内蒙古大学MBA)摘要.pptVIP

第七章 组织变革与发展 　　　7.1 概念、意义及分类 　　7.1.1 概念及意义 ●组织变革（OC：Organization Change） 打破组织内某些现存的状态，代之以新的方式。 ●组织发展（OD：Organization development） 组织的自我更新和发展。 组织变革与组织发展统称为OC＆OD ●OC＆OD的意义 1、通过变革使组织更有效地运作，实现与环境的适应。 2、通过变革使组织运作方式与组织成员的心理和行为方式和谐。 　　　　7.1.2 组织变革的分类 　　7.1.2.1 以组织结构为中心的变革 　　 常用的变革组织结构的方式： 1、重新设计组织的部门结构。 2、工作设计变革，使工作更具专业化或丰富化。 3、增加或减少管理幅度，从而增、减管理层次。 4、修正组织运行方式、政策或程序。 5、调整协作机制。 6、改变权力结构。 　　7.1.2.2 以技术为中心的变革 常用的变革技术的方式： 　　　1、设备的更新 　　　2、改变工艺流程 　　　3、改变技术操作 　　　4、改变生产方式，如：由原先的流水生产变为自主工作的团队方法 　　　7.1.2.3 以组织成员为中心的变革 　常用的方式： 　　　1、人员更新 　　　2、个人技能的培训 　　　3、改善沟通和人际关系的培训 　　　4、改进激励机制 　　7.2 组织变革的动力与阻力　　　　7-2-1 阻 力 外部动力 ●宏观环境变化 （经济、政治、法律） ●科技进步的变化 ●市场竞争的变化 ●资源可得性变化 内部动力 ●决策迟缓、错误 ●组织内沟通不良 ●组织机能较低 ●组织缺乏创新 ●成员价值观和 期望发生变化 组 织 组织原因 ●报酬系统对现 状的强化 ●部门间冲突导致 的不合作 ●害怕打破部门 间权力平衡 ●普遍的组织氛围 ●引入变革的手段 不利 ●过去失败的变革 及后果 ●组织结构刚性 个人原因 ●对变革的目的、 手段或结果的误解 ●没能看到变革的 意义 ●担心自己的知识、 技能过时 ●担心失去现有地 位、权力 ●对将后未知情况 的害怕 ●个人目标与组织目 标相矛盾 　　　　7.2.2 化解阻力的方法 　　1、委托和参与的方法 　　2、“力场分析”的方法 　　3、协商的方法 　　4、争取合作的几项策略 ： 　　⑴教育和沟通 　　⑵参与和投入 　　⑶提供便利和支持 　　⑷谈判与奖励 　　⑸拉拢 　　⑹强制 7.3 组织变革的程序 　　　　 7.3.1 卢因（勒温）的阶段性变革模式： 需要意识 解冻 转变 再冻结 unfreezing changing refreezing 　　　　7.3.2 计划性变革模式 　　　　7.4 组织发展的干预技术 　　7.4.1 概念 ●组织发展干预技术（OD intervening technique ）是“各种有组织的工作活动，以及推动组织中有关成员或团体从事一项或一整套工作任务，其目的直接或间接为了改善组织”（佛伦奇和贝尔） ●组织发展干预技术是一套旨在提高组织有效性的有计划的行动或措施。 7.4.2 T型群体训练 7.4.3 格道式发展 7.4.4 调查反馈法 (survey feedback) 被访对象 主持者和被访 主持者、领导 领导　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　群体 搜索数据 群体反馈会议 确定和决策 实施决策 ●面谈 ●观察 ●问卷 ●调查 ●总结调查数据 ●向群体反馈 ●识别和讨论 ●综合分析 ●确定问题症结 ●提出解决措施 ●合适的方式 ●注意反馈 7.5 工作设计与组织发展（Work design） 7.5.1 工作设计的概念与演变 ●概念：工作设计是指为了有效地达到组织目标，而将工作过程、工作技术和工作设备等进行合理设计或再设计，使之与工作者的个人需要相适应。 高 科学