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贵阳贵一族商贸有限公司文件编号:GYZ-RZ-sc-2009-09-001 文件版本:ygsc-A/02 员工手册实施日期:2009-11-1修改日期:2009-10-18 总经理致辞亲爱的员工朋友们:你们好!欢迎大家加盟贵一族!公司自创建以来取得了辉煌的业绩,这些骄人的历程与你们的付出是分不开的,我为在贵一族公司工作的全体员工们所作出的贡献表示衷心的感谢!公司在以后的经营发展中将加大拓展业务能力,开发大份额市场,不断求索,开拓创新着许多发展机会,基础打得好才能谈上发展;公司在发展的同时不忘加强人才的发展,注重人才培养,力求打造一支高素质的精英团队,共同为这份“美”的事业而挥洒豪情,加快推动企业发展而不懈努力,共同迈向更辉煌的明天作为一位合格的员工你的角色是什么?一名优秀的员工必须具备正确的是非观,好恶分明,不优柔寡断,不寻私情,能针对主题,有创新思路:能轻松愉快地带动其他员工积极投入工作,和谐地与员工相处,广结良缘,能与顾客保持持久良好的合作关系,从而建立长远的顾客经营网无论你的岗位在哪里?都应将尽最大的努力按既定的程序和规格为顾客提供尽善,我们要牢记经营理念:诚信待人在用人上坚决采取:能者上,无论是身居何职,只要违反公司规章公司期望您的工作能为公司带来一片彩虹,最后祝全体员工工作顺利! 总经理:金银元公司简介我公司地处贵阳市中华中路8号时代名仕楼9楼D座,是贵阳市商业中心区,为我公司的发展提供了可靠的经济基础公司创建于1990年,以鞋业和服装业经营为主,以“领先潮流,“诚信待人,顾客至上”为原则,多年来一直致力于品牌的创造和推广,完成投资千万余元在贵阳百盛100余个,目前公司已经成功运作了 “VME”“莱尔斯丹”“暇步士”“安迪芭莎”“康莉” 安玛莉”“星期六”“索菲亚”等中端品牌,其中“安迪芭莎”属自主品牌;并拥有了相对健全的一年销售总额达到3000万元以上,各品牌在同行业中均具有较高知名度与信誉度“~~~~”,年销售额突破~~~~万元以上,成为贵阳市场最受欢迎的品牌之一,连续三年受到总部的认可,被各商场评为“年度销售增长最快的市场”并获得“优秀团队”的称号在公司不断成长壮大的过程中,锤炼造就了一支高效队伍近300人,其中本科生占15%,大70%;同时,管理层队伍具备较高的专业操作水准,他们除了不断地到香港,每人都至少为公司服务了三年以上,形成了高效的质量,具备了较强的行业核心竞争力,公司建立了良好的商业信誉得到了省政府,并连续多年被评为“重合同, 2002年还荣获了贵州省皮鞋行业唯一“价格计量信得过”单位荣誉称号,公司在品牌推广励等方面积累了相当丰富的经验,为公司的合作品牌迅速占领贵州市场提供了坚实基础公司的多元化连锁经营,创建了集鞋业,坚持人文化的发展之路,将更多知名品牌推向贵州市场公司将坚持“系统经营,科学管理”的发展思路,扎根于市场,交四海朋友聚有贤之士,坚持人文化的发展之路,致力于品牌鞋业的创造和推广,为社会公司本着“诚信待人,本着“积极上进,不断地壮大公司实力诚信,强调合作以人为本,追求卓越的企业价值观,既是贵一族公司董事长前身二十年来取得成功的重要基础,也是贵一族公司赢得未来发展的根本保障,我们坚信,通过我们自身的努力,社会各界的关爱与帮助,我们一定可以创建辉煌的成绩与社会共享企业宗旨:提供一流的商品和服务,实现顾客企业精神:敬业经营目标:领先潮流经营理念:诚信待人管理理念:以人为本,尊重员工创造性用人原则:以人为本企业价值观:持续为社会发展战略:高标准目 录总经理致辞 1 开 篇 语 4 第一章 概 述 4 第二章 企业视觉识别系统 4 第三章 企业理念识别系统 5 第四章 组织机构 6 第五章 员工的工作纪律 7 第六章 员工的行为规范 8 第七章 员工的服务规范 9 第八章 人力资源管理 10 第九章 奖惩制度 12 第十章 福利待遇 16 第十一章 保密制度 16 第十二章 安全制度 17 第十三章 商品修理?更换退货规定 18 第十四章 销售流程 19 第十五章 专业知识 19 第十六章 管理制度目录 19 第十七章 公司通讯录 19 第十八章 附则 19 《员工手册》签收单 19 开 篇 语各位尊敬女士: 很荣幸能与各位共同创造贵一族的伟大前程,我们所面对的是一项充满时尚氛围与美妙感受的高贵事业,我深知您的心灵也一如这项事业般的高贵因此,对各位同仁我常怀感激之情,您的忙碌身影,疲惫面容,您的欢乐,正事贵一族一步步迈向成功的深刻足迹请记住:世间有无数奇珍异宝,但最为珍贵的是为生存而奋斗时,流淌汗水!没有它,您的一生将是干枯的荒原人生有许多美好的