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目 录 公司介绍篇 2 集团简介 2 品牌经营 3 经营理念 3 北京圣象木业有限公司简介 4 人力资源政策 4 员工权利和义务 5 入职引导篇 6 第一章 入职程序 6 第二章 职场纪律 7 第三章 薪酬福利 10 第四章 绩效管理 13 第五章 奖惩制度 14 第六章 学习与发展 17 员工关系篇 18 第七章 劳动合同 19 第八章 员工关系与沟通 19 附 则 20 附一:销售人员行为准则 21 附二:施工服务管理规范和要求 22 附三:制度改革与员工提案管理实施办法 24 24 第二节 实施程序 25 第三节 提案管理办法 28 第四节 附 责 28 公司介绍篇 总经理致辞 亲爱的员工,您好! 衷心欢迎加入圣象公司,成为圣象大家族的一员! 圣象集团是应中国经济发展的需要而诞生,牢牢把握时代的脉搏,以科技创新为先导,营销管理?资本运作为纽带,长期致力于为中国数百万家庭提供高品位?高品质符合美好家居生活理念的家装产品?辉煌十载,成就了中国木业行业一流旗舰企业?未来十年,集团将朝着国际一流木业产业企业的目标而奋进? 北京圣象公司为圣象集团全资子公司,作为集团销售主力军和人才培养基地,在公司良好的发展机遇下,组织结构和管理体制日臻健全和完善,我们深信,公司将为你潜能的充分发挥提供良好的工作环境和充足的机会;我们希望,每一位在公司任职的员工均能愉快的工作,在促进公司发展的同时,员工的生活能得以不断的改善,并从工作实践中得到宝贵的经验,奠定良好的个人事业基础;更希望,公司的全体员工能够建立起共同的?和谐的工作关系,携手创造圣象美好的未来! 最后,让我们共同将“让生命与生命更近些”的乐章演绎的更加丰富多彩?华美动听! 总经理(签名): 二零零五年三月二十五日 集团简介 圣象制造集团是一家专业从事高科技产品开发?生产和研究的企业?成立于1995年?集团主要以高科技?绿色环保?拥有广阔市场前景和发展空间的地面铺装材料产品为主业,产品涵盖三大类别(强化复合木地板?三层实木地板?实木复合地板),百种系列;同时生产和经营中?高密度板?壁纸?家具装饰纸等建筑装饰材料?目前集团正以专业化?网络化?多元化方向快速发展,致力于在未来十年内,发展成为国际型一流木业产业集团? 集团不仅拥有世界一流的生产基地,全套引进与国际同步?现代化的木地板生产线,包括深圳工厂年产1600万平方米强化地板生产线?江苏丹阳基地年产150万平方米三层实木地板生产线,以及瑞典KAHRS公司1000多万平方米康树地板生产线;集团拥有自主的技术研发中心,对产品设计和工艺进行不断的开发和创新?在销售领域,拥有庞大的销售网络,销售网络遍布全国三十个省市?地县,1200多家统一授权?统一形象的圣象系列产品专营店,并在香港?东南亚等海外地区拥有营销网络?此外圣象集团建立了严格的质量监控和完善的售后服务体系,拥有一批高素质的管理和营销人员为广大经销商和消费者服务? 据国家统计局统计信息中心的权威统计数字表明:圣象地板98年至2003年均排名市场同类产品销量第一名,连续六年获此殊荣?2002年圣象系列产品首批获得国家产品质量免检?专业化的经营?高品质的产品,为圣象集团赢得了众多荣誉:率先获得ISO9001国际质量认证?ISO14001国际环保认证及最权威的德国RAL质量认证;全植物制品?绿色环保产品全面符合GB18580-2001E1和欧洲E1环保健康标准,是中国环境标志产品;98北京市消费者协会同类产品唯一推荐和信得过产品;99中国消费者协会推荐产品;中国质量检验协会定检产品;中国建筑装饰材料协会推荐产品;2001年又获北京市用户满意工程表彰及北京市著名商标称号等等? 1999年圣象集团新加坡成功上市,并在江苏丹阳?江苏阜宁?广东河源等地迅速建立了具有现代化生产能力的木加工企业,使集团资本运作及财务盈利稳步提高,进一步成为同行业中最具魅力和发展前景的强势领导品牌? 圣象人深知:优质的产品?创新的经营只是成功的一半,顾客的真正满意才是企业长久发展的动力?公司将以“完全满意的客户服务”为更新的追求目标,以“我们追求更高”为企业理念,并将进一步达到售前?售中?售后服务的更高标准?圣象人一定会以良好的服务,更好地树立和维护品牌与企业形象? 锐意创新?以人为本?让生命与生命更近些是我们的经营理念,品质+服务是圣象人一贯追求的经营宗旨?圣象系列产品在圣象公司不单单意味着生意,而更意味着事业! 圣象的事业是长期的,在我国乃至全球范围建立一个具有充分国际竞争力,代表先进理念,符合美好家居生活理念的国际一流木业产业集团是圣象未来