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品管部门人员培训:?? 大多数人认为,要剔除次品就必须找出为什么会出现这些次品,一定要找到产生次品的根本原因,在你能够解释究竟是什么错了之前,你不能做任何事来降低次品数,但你每天已经得到了大量的次品,但并不意味着你就能解决问题,他可能查出一种病情,但这并不意味着他就能治好它?? 不管你是否知道是不是机械问题造成的次品,但是假如你能真正地降低次品,你也能成为一名质量控制专家,在不知道次品是为什么产生的情况下,是不是有可能降低次品呢?是的,完全可能!降低次品的方法之一是试验 试验的结果告诉你怎样去解决一个问题,即使你不知道为什么,你测量了不同温度的情况后,你发现什么温度是电镀液的最合适的温度,你可以不知道为什么在这个温度下电镀液最合适,那么电镀的质量就会稳定了 ★品管部员工检验规范,从而流入下个部门?使产品质量得到充分保证? 2, 范 围: 生产部各个部门生产的产品? 3, 工作职责: 对生产部门相关部门的半成品以及成品检验? 4, 检验规范: 所有钕铁硼加工产品各工序都要执行“三检制”制度要求检验? 1.0目的: 确保所有产品在每个工序都检验合格,从而流入下个部门 2.0范围: 生产加工各个部门生产的产品 3.0工作职责: 对生产加工相关部门的半成品以及成品检验 4.0检验规范: 1?正规的检验标准书;2?样品? 注:一份正规的完整的检验标准书中一般都会包含了图纸?检测项目?检测方法?检测工具?抽样方法?抽样时机以及法规性要求;在一般情况下,样品的作用主要是对照外观,因为外观是比较难以用文字来描术清楚的要求? 建立品质检验标准培养高素质品管员 ?一?品质控制力弱品质控制力弱,导致品质事故频繁发生?为了有效改善品质,企业不得不增加品质检验人员,从而增加了企业的品质成本;不良产品流至客户,引起客户的强烈不满,损害了企业形象,不利于企业开拓市场? 有些中小企业虽然导入了ISO9000质量管理体系,但并没有真正建立完善的品质控制体系,没有制订规范的品质检验标准,品质检验人员凭经验?感觉进行检验?加上品管人员自身的能力及经验不足,导致品管部门在企业不能有效发挥品质管理作用,形同虚设,企业品质控制力弱,造成产品返工不断?客户投诉与退货频繁 二?凭感觉和经验进行检验很多中小企业检验人员凭感觉?经验检验产品,检验判定随意,造成不合格品经常在后工序生产时,甚至流到客户手中才被发现,导致整批退货,损失惨重?这说明,需要建立完善的品质检验标准,规范检验作业流程,加大品质检验人员培训力度,对品质检验人员的作业行为进行监督,才能真正确保检验的有效性 质量检验流程图 公司定检计划 下达 样品 领取 样品 制备 检 测 主检人签字 报告审核 报 告 批 准 报告发放 登记存档 检验样品 反回 1个工作日 3~4个工作日 1个工作日 1个工作日 1个工作日 为达成企业的品质目标,为顾客提供优质的产品,品质员在了解企业品质管理业务内容的基础上,应清楚地了解自己的具体工作职责: 1. 全面品管控制(1)制定检验标准,确定质量标准(2)确定产品(3)确定从设计至产品生产完工过程中的质量控制要点(4)设计品管控制表单 2.品质检验(1)了解各种类型的检验并灵活运用(2)实施来料检验(3)实施并监控过程检验(4)实施关监控最终检验(5)作好检验记录和日报表(6)作好检验分析(7)对不合格品进行有效控制 3.品质计量管理(1)计量器具有配备(2)计量器具分级管理(3)计量器具校准(4)计量器具操作技能培训 4.品管技能提升(1)来料品质特性认识(2)质量缺陷认知(3)品质计量仪器操作技巧 5.品质与记录管理(1)样品鉴定(2)样品使用控制(3)样品保管(4)品质记录编写(5)品质记录保管 6.质量分析与改善(1)运用QC手法进行质量分析(2)提出改善办法并追踪改善效果 7.质量体系运作(1)ISO 9000质量体系运作(2)6Sigma应用 品管常用的27种手法 ? ?1????????直方图 ????测定值的存在范围分成几个区间,每个区间为底边,然后以这个区间所测定值,出现次数之比例面积排列成长方形图?又名直方图,这就是所谓在可看见的测定值分布状态以图形表示,容易看得见,分布的情况,也易了解,测定值偏心及瑕疵的程度,此图乃在核对规格值及看制造工程状况时用的??????2????????柏拉特图?????????????以不良率,不良个数,损失的件数为纵轴,而以原因别?工程别?品种别等的不同层别而以次数多的放在横轴最左边,然后依次排列,以直形图标之?同时也是累积次数曲线表示图,这种图表对最有