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資訊倫理與社會 大綱 資訊倫理的主要議題 PAPA的議題分析 資訊專業倫理守則 資訊倫理 倫理(Ethics) 指一個社會的規範系統，社會以此準則來判斷個人動機或行為的「是非」與「善惡」 法律有明文強制的制裁與懲罰能力，倫理是社會的最後一道防線，是道德最低標準。並沒有強制的制裁能力。行為有下列四種： 合乎倫理且合法：即為一般的好行為。 不倫理且不合法。 合乎倫理但不合法。 不倫理但合法。 倫理的兩難(Ethical Dilemmas) 符合某些倫理道德價值，但同時又違反了另一個倫理價值 如提高生產力減少員工非生產力的時間浪費，而監督員工E-Mail、上網、寫部落格的網路行為，甚至監看E-Mail的隱私訊息 管理原則。 明文訂定員工上網行為管理政策（例如E-Mail、Blog等）。 清楚列出管制的項目，例如不得侵犯智財隱私權、誹謗、謾罵、洩密。 指定專人監看Web的內容有無違法或不符合倫理道德。 教育員工應有符合倫理的上網行為。 指定法律專家確實審閱Web內容與行為的合法性。 資訊倫理PAPA模式 隱私權(Privacy)：個人保有決定哪些個人相關資料在何種情況下，可以給外界知道，哪些資訊要如何保護、保密而不會洩露給他人的權利。 資訊的正確性(Accuracy)：資訊的精確性應該由誰來負責，有哪些人可能造成資訊的不精確性，對於資訊的不精確性、錯誤所造成的後果，應該由誰來負責，如何追究責任？如何可以避免錯誤的發生？ 財產權(Property)：資訊資源擁有者對於該資訊資源具有持有、處置及利用的權力，主要議題就是智慧財產權的保護，包括各種商業機密、著作權與專利權。 資訊存取權(Access)：個人應擁有對其基本資料的存取、檢視、改正錯誤及被告知資料如何被搜尋被使用的權利。 圖15-2 隱私權的主要分析架構圖 圖15-3 資訊正確性議題架構 財產權(Property)的倫理議題架構 資訊存取權(information Access)的倫理原則 1973年美國聯邦政府顧問委員會所提出的公平資訊慣例(Fair Information Practice) 亦稱之為NCASE： 告知／察覺(Notice/Awarnece)：任何網站在搜尋消費者資料之前，必須明確的說明其資訊使用政策。 選擇／同意(Choice/Consent)：必須讓消費者能自由決定其所輸入的資料，除了支援所需的交易用途之外，願不願意讓組織再拿去做其他的用途。 存取／參與原則(Access/Participate)：必須提供一個方便快捷的管道讓消費者能隨時去檢視、審閱其本身資料的正確性與完整性。 安全原則(Security)：必須採取負責的措施來保證消費者資料的正確性並保障資訊安全，防範未授權的第三者擷取這些資訊。 強化原則(Enforcement)：無論是透過業者本身的自律自我規範，或政府立法管制，並也要立法讓消費者因受到傷害而能得到補償。 資訊專業倫理守則 組織或專業團體為了保護相關大眾的利益，對於其會員應遵守的專業行為與道德所訂定的一種正式明文的宣言。如美國ACM、DPMA。主要規範有： 對社會的義務：要遵守法律，保護社會大眾的利益，保護智財權，避免科技的不當使用，教育社會大眾相關的知識，注意系統對人類、健康的影響，不可扭曲或隱瞞大眾所關心的資訊等。 對雇主的義務：隨時保護雇主的利益，不可利用雇主的資源「公器私用」？向雇主報告真實的資訊不可扭曲隱瞞；隨時提升自己的專業技能；對自己及下屬的工作負責，要讓雇主知道專案的潛在風險及危機等。 對客戶的義務：要保護客戶的隱私權與私密，要維護客戶的利益使其免於損失，對於系統潛在的風險要確實負起預先告知責任，要誠實告知。 對同僚的義務：要尊重同僚，與同僚知識分享，幫助同僚，給予同僚應有的信任等。 * * Digital Right Management * * * *