网络营销管理与评价教案分析.pptVIP

第十三章 网络营销管理与评价 【学习目标】 掌握网络营销管理的内容体系，能理解基于互联网的网络营销与传统营销在管理方式上的联系与区别。 掌握网络营销效果评价的方法，掌握建立网络效果评价指标体系的原则。 理解网站访问统计分析对网络营销管理的意义，掌握统计分析的基本方法。 【引导案例】 阿里巴巴网站的搜索引擎优化 (资料来源：http：///institute/detail.asp?news_id=573) 13.1 网络营销管理的内容体系 从“漏斗现象”看网络营销管理的重要性 网络营销行业普遍存在一个“漏斗现象”：企业花大把钱筹建网站和推广营销，但吸引来的80%网站访问者来一次就流走了，有15%的访问者访问多次后却不留下任何信息，有4%的访问者留下信息却不主动联系，只有不到1%的访问者最终与企业完成交易。 这种现象值得那些正在做网络推广的企业重视。多数企业不懂得如何分析网站访问统计数据，从而无法相应地做出调整改进策略，这实际上也是中小企业所普遍存在的网络营销瓶颈。绝大多数网站经营者寄希望于搜索营销带来的访问流量，却不知如何把自己网站的访问流量转化为企业产品的销量。说到底，就是不知道如何对自己的网络营销进行管理，不知道如何识别客户，主动接待和管理客户，对网络营销管理的决策建议不能及时跟进。 网络营销管理贯穿于整个网络营销活动中，其内容相当繁多，每一项网络营销职能均包含多种具体的网络