企业领导学第12章领导艺术解析.ppt

第12章 企业领导艺术 【学习目的】 ●理解领导艺术的内涵和特点 ●掌握用人艺术的主要内容 ●熟悉处事艺术和处理冲突的艺术 ●了解人际交往艺术 12.1 领导艺术的涵义及其特征 领导艺术是企业领导者在个人素质、经验和辩证思维的基础上，富有创造性地运用领导条件、原则和方法的才能以表现出特有的领导作风和艺术形象。 领导者的个人素质，包括领导者的经验、学识、才能、智慧、魄力是领导艺术得以发挥的前提，对领导条件、方法富有创造性的运用，是领导艺术的核心，而领导的风格和艺术形象，是领导艺术的外在表现，是前两者的有机结合。 12.1.1 领导艺术的特征 （一）灵活性 不能墨守成规，而应善于随机应变，因势利导，根据客观情况机动灵活地处理企业各种事务。 （二）多样性 因时间、环境、人物、事件性质的不同而有所差异，是一种生动活泼、丰富多彩、千姿百态的技巧和艺术。 （三）创造性 对领导科学原理、原则、规律的升华，是对领导方法的出神入化的运用。高超的领导艺术，不能拘泥于传统的经验和方法，而应该有所创新。 12.1.2 领导艺术与科学和经验的关系 （一）领导艺术与领导科学的关系 二者是领导工作的经验性与理论性的对立统一。 它们是领导工作模式化和非模式化的对立统一。 （二）领导艺术与领导经验的关系 领导艺术与领导经验之间存在着密切的关系。领导经验是领导艺术的原始材料和基础。领导艺术是领导经验的积累中的升华。 （三）领导经验与领导科学的关系 领导经验是领导科学的原始材料和基础要素，是领导科学的源泉；而领导科学则是从领导经验中概括出来的领导理论知识。 12.2 企业领导的用人艺术 只要企业拥有了具备发展潜力的人，只要企业的员工在不断进步，企业就可以发展。企业领导者如果不能发掘人的长处，从而设法使其长处发挥作用，那么他就只有受到人之弱点、人之短处、人之过失和人对有效性的阻碍所产生的影响。 传统社会的用人之术 贤主劳于求贤，而逸于治事； 治平尚德行，有事尚功能； 智者取其谋，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎。 12.2.1 用人所长，扬长避短 （一）用其长处而不责备其短处 正确的用人之道，是充分发挥一个人长处的优势，避开一个人短处的劣势。用人时应该考察事物的性质，用其长处而不责备其短处，以做到人尽其用。 （二）发扬长处，人尽其才 选用人才时要善于发扬人才的长处，以便做到人尽其才、才尽其用。 （三）重点在于充分扬长 企业领导者在用人时，重点在于充分扬长。虽然扬长与避短是用人过程对立统一的两个方面，但其中扬长是起决定性作用的主导方面。 12.2.2 宽容大度 用人不疑 （一）用人不疑，相信下属 相信受任者能完成任务,相信下属对企业利益的忠诚,给受挫者成功的机会 。 （二）用人不疑，疑人不用 独具慧眼，选择人才 ；选出人才，用人不疑 ；设立监督机制与赏罚机制 。 12.2.3 关怀备至 保护人才 （一）关心下属 一个高明的企业领导者不仅善于使用下属，更善于通过为下属排忧解难来唤起他的内在工作热情——主动性、创造性，使其全身心投入工作。 （二）善待下属 作为企业领导者，要时时考虑如何善待下属。如果一个企业领导者日常工作时忽视下属，只是到了真正需要下属，没有他们不行的时候，才去给他一点好处，下属很可能会袖手旁观，甚至会远离。 （三）保护下属 企业领导者要能保护下属，为他们的成长撑起保护伞。给下属一个宽松的工作环境。对影响人才积极性发挥的人应采取一定的惩罚措施。 12.2.4 人才互补 力求精干 （一）人才互补 作为一个人才个体，只能有一种或几种专长，很难达到全能、全才，这就需要通过人才互补和合理流动，来组成一