企业文化培训-职业素养与心态解析.ppt

CEE企业文化职业素养与心态 Jeff.zhu 1. 职业人和职业素养 2. CEE人所需具备的素养 职业人？？？ 不经营自己， 由别人来经营他 不经营自己，也没 有人经营他的人 经营自己， 也经营别人 经营自己的人 职业人是懂得经营自我的人。 职业人是能够设计、规范自己职业生涯的人。 职业人的发展与职业的发展密不可分。 打工的 老板让干什么就干什么 熬年头 个人局限性大，适应力弱 受制于人，风险大 由别人经营的人 经营自我的人 企业的合作者 干得比老板希望的还要好 有良好的资质 个人空间大，适应应强 操之在我，风险承受力强 职业素养？？？ 我们把一个人的全部才能看作一座冰山，浮在水面的这一部分我们称之为员工的显性素养，仅为冰山的八分之一；而潜在水面之下的八分之七部分，我们称之为隐性素养。 知识：主要是指从学校系统学来的知识。 技巧：为人处事的技巧。如沟通技巧、谈判技巧。 理解能力：对事件的理解程度和速度。 分析判断能力：对事件的判断和评价。 经验：工作中积累的经验和技能。 懂得运用知识作判断。 掌握让客户满意的技巧。 能够根据自己理解的信息作出合理的反应。 能够灵敏感知外界的变化，具有识变、应变、改变的心理素质。 不断总结以往的经验，结合知识，持续地提升。 表现在工作中 隐性素养 就如冰山图所示，隐性素养支撑着显