第七章旅行社人力资源管理摘要.ppt

6.5.2.2旅行社企业文化的作用 （1）观念导向 （2）制度完善 （3）群体识别 （4）员工激励 【思考题】 1．“骏马能历险，力田不如牛，坚车能载重，渡河不如舟。”这些诗句对我们的选才用才工作有何启示? 2．旅行社该如何开展工作分析工作？ 3．一个完整的人力资源计划应包括哪些部分？ 4．如何成功安排一项培训项目？ 5．在旅行社劳动者的职业发展中，组织的任务是什么？ 谢谢！ 第七章 旅行社人力资源管理 【本章概要】 本章介绍人力资源及人力资源管理的概念，介绍旅行社人力资源管理的特点、原则和基本内容，将有重点的介绍和探讨旅行社人力资源管理的某些职能和适合旅行社采用的先进的人力资源管理技术。 【学习目标】 ●认识旅行社人力资源管理的特点、内容与原则； ●掌握旅行社人力资源招聘与任用策略； ●把握旅行社人力资源绩效与薪酬管理方法； ●学会旅行社人力资源开发与培训措施； ●懂得旅行社企业文化建设的基本思路。 【章首案例】旅行社人力资源服从经营战略 随着中国出境游蛋糕的越做越大以及旅行社分工的细化，旅游产品市场不可避免地呈现出百花齐放、百家争鸣的细分格局。对于旅行社企业来讲，除了在大众产品上具有能与其他旅行社竞争的综合性外，也必须培养自己的品牌产品和独到的定位。专家认为，旅行社企业在某些特定领域、特定目的地涌现出一定数额的专业操作商，不仅有利于旅游产品深度和广度的拓展，更有利于旅游者旅