运营管理第二章摘要.pptVIP

第二章运营与供应链战略 运营管理导论 第四版, Schroeder Copyright ? 2008 by The McGraw-Hill Companies, Inc., All Rights Reserved. McGraw-Hill/Irwin 2-* 章节概要 1 运营战略模型 2 运营目标 3 关联战略 4 运营能力 5 全球范围的运营管理 6 供应链战略 2-* 运营战略 “运营管理战略包含了目标、计划和与企业战略相联系的运营职能指导方向，以及其他职能性战略。运营管理战略可以为企业带来竞争优势。” 2-* 运营战略(图 2.1) 相应战术决策 内部分析 外部分析 使命 卓越能力 目标 (成本，质量，柔性和配送) 策略 (流程，质量，生产能力和库存) 运营战略 业务战略 营销，金融， 工程，人力 资源和信息系统的 职能战略 结果 公司战略 2-* 卓越能力 “一个组织做的比其他任何竞争对手都好并且可以为其顾客提供附加价值的东西” “比其他人做的都好” 2-* 运营目标 成本 质量 配送 时间 可靠性 柔性—日程和生产的改变 企业用这些来获取竞争优势，他们怎样达到的呢？ 2-* 重要的运营策略范例(表 2.2) 2-* 关联战略 业务战略选择 产品跟随 运营的目的是保持低成本 产品创新 运营必须保证流程，人力和供给的弹性. 订单考虑因素和赢取因素 考虑因素: