优质护理服务如何实施摘要.ppt

优质护理服务如何实施 优质护理服务 应该做到什么？ 1.以病人为中心，病人的需要作为护理目标，包括基础护理、生活护理、心理护理及用药指导、健康教育等全方位的护理。 优质护理应该做到什么？ 2.必须实施以病人为中心的责任制整体护理 模式。 优质护理服务有深入推进 护士有明确负责的病人 明确工作职责 明确培训要求 明确考核指标 明确晋升要求 优质护理应该做到什么？ 3.优质护理服务 对医疗质量的提高有显著成效 能体现优质护理服务的水平 能体现优质护理服务的质量 * 在创优的基础上建设 改变工作模式 实行分组 2 细化职责 健全制度 3 1 改变排班模式 实行弹性排班 3 3 优化病房环境 改变护理服务意识 3 4 在创优的基础上建设 加强病区一级质量控制 3 7 建立护士绩效考核制度 3 8 护理人员分层级管理 3 6 引入评价制度 接受监督 3 9 简化护理文书书写 3 5 优质护理服务落实 第一阶段：动员、准备阶段 统一思想 充分认识加强临床护理工作的重要性 和紧迫性，切实加强组织领导，确保各项工作取 得实效。 创立优秀服务团队 组织护士，深入