新一轮医院评审标准的特色 采取系统科学评价方法 真正体现以病人为中心 强调职能部门的重要作用 强调改进工作的过程痕迹 强调合作与协同的重要性 强调工作的持续改进 转变医院评审的模式与理念 减少结构式评审,强化持续改进的理念。 避免突击式评审,构建“围评价期”模式。 杜绝“假、空、虚”,增加阳光、客观和正推力。 建立规范评价方法, 体现公平、公正、公开。 落实以病人为中心,推动质量安全管理。 三级综合医院评审着眼点 提供服务的质量、水平与适宜程度; 功能定位、执行力与风险防范能力; 医院管理能力与水平及在区域的位置。 几种常用的评审方法 查阅资料 规章制度、方案、实施办法、职责、计划、总结、 评估报告、证照等 跟踪核实 以事件当事人的角色,评价医疗、护理、医技、后勤等部门各环节工作的实施情况,判断个体或团队所产生的效力,工作效果与标准、规范所要求的距离,评价医院各项制度、标准、规范的执行力、持续性和一致性,并对管理部门或人员的效能进行评估。 每个人、每个流程、每个项目、每件事情、每个操作 个案追踪与系统追踪 --以标准为轴心 几种常用的评审方法 调查访谈 医护技人员、患者或家属、医院管理人员 现场核查 核查资料规章制度的落实情况;应知应会的内容;职能科室
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