4、公共关系的职能要点.ppt

4.监视竞争环境，预警竞争风险趋势 公共关系的信条是：“没有竞争对手，只有合作伙伴”；但在现代社会的竞争中人们信奉的是：“没有永恒的朋友，只有永恒的利益”。正确态度应该是把两者有机地结合起来，把竞争对手当成合作伙伴，把合作伙伴当成竞争对手，在竞争中合作，在合作中竞争。 技能训练 1、公共关系对于社会组织具有哪些重要职能？ 2、公共关系具有哪些社会整体功能？ 3、公共关系如何在组织中发挥其决策作用？ 4、公共关系部门如何做好内部的沟通协调？ 5、联系实际阐述公共关系职能的应用。 公共关系的职能 4.1 信息情报职能 4.2 咨询参谋职能 4.3 传播外交职能 4.4 沟通协调职能 4.5 科学预警职能 4.1 信息情报职能 公共关系信息是指组织在开展公共关系活动中，为了塑造自身良好的形象，全面推进各项工作的开展，取得预期的成果而收集、整理、传播、应用的各种信息。随着以电子计算机为代表的现代信息技术和信息产业的迅速崛起和发展，信息已经渗透到社会生活的各个方面。 1．公共关系信息的特点 1、综合性 2、零散性 3、隐蔽性 2．收集信息的方法 1、社会调查法。 2、媒体传播法。 3、会议收集法。 4、资料比较法。 3．采集信息 1．组织形象信息 2、产品形象信息 3、公众环境信息 4.公共关系在收集信息方面的作用