第11章电子商务知识管理要点.pptVIP

第十章 电子商务知识管理 2013年5月 知识管理的目的 知识管理的目的是要提高机构智慧，或企业智商。在今天动态的市场中，公司要成功就要有高等企业智商（Corporate IQ）……企业智商的高低，取决于公司是否广泛分享资讯，以及如何善用彼此的概念成长。 —— Bill Gates 蓝凌知识管理系列软件产品体系：LKS 企业知识门户 企业知识门户系统（LKS-EKP） 基于KM的工作管理 企业级通信协作平台：LKS-EM 基于知识管理的办公信息平台：LKS-kOA 企业知识资源管理 知识库管理系统（LKS-kDOC） 情报收集与分析系统(LKS-kCI) 企业知识化管理 基于知识管理的业务流程管理（LKS-kWF） 基于知识管理的客户关系管理（LKS-kCRM） 基于知识管理的人力资源管理（LKS-kHR） 企业知识培训与考试系统（LKS-kEDU） 知识发现与商业智能系统（LKS-kBI） 知识管理——电子商务的基石 通信和协作 业务集成 知识管理 电子商务 商业价值 集成度 大企