商务呈现与演讲技巧讲解.pptVIP

典型的客户购买流程 典型的顾问式销售流程 商务呈现成功八大要素 不同演讲的目的 告知型-介绍信息 引导型-确认问题和需求 说服型-转变态度和决策模式, 通过比较采取行动 四种典型的人际风格 D（Dominance)-支配 力量型 I (Influence)-影响 活泼型 S(Steadiness)-支持 和平型 C(Compliance)-遵循 完美型 四种典型性格特征的人物 “西游记”的四个人物 “三国演义”的四个人物 活泼型人物的职业取向 工作主动（爱交谈） 喜好新鲜事物 活动组织者 企业公关人员-处理即兴事务 不适合古板、单调的工作—财务、仓管 完美型人物的职业取向 计划、策划（爱分析） 目标明确、严肃认真 喜欢清单、报表、数据、图示 财务人员、品管人员、审计、市场策划、市场分析 不适合对外工作—人事、公关 力量型人物的职业取向 天生的实干者 坚强的意志和决策能力 工作目标主导型 喜好处理紧急情况 销售人员、生产现场管理人员、消防队员、军人、一线组织人员 和平型人物的职业取向 聆听者（爱平衡） 为人圆滑 性格低调 人事工作、政界（仕途） 告知型结构的逻辑顺序-言之有理 因-果推理关系 观点-证据-结论 归纳推理 演绎推理 说服型结构的逻辑顺序-改变模式 常用视觉工具类型 简报夹 实物与模型 白板 幻灯 录像 电脑投影 PTT的作用 引导听众 讲师助