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埃及领队须知 埃及供应商：WINGS维恩斯旅行社 行程中如果遇到任何与导游不能沟通的问题，以及在当地客人有任何投诉或不满，请务必直接联系紧急联系人，争取在现场能解决，不把投诉带回国。 Chinese assistant Ms. Wang jin chao 002-0186575315 准备篇： 主动与产品经理联系一次：沈沪蓉12853。 到运营助理韩丽杰（12533）处领取携程标识一张（报账时务必带回，丢失则扣津贴50元），放在每天乘坐的车辆前面（换车的话别忘拿）。 检查所有OP提供的资料，核对客人姓名和签证资料。检查客人名单，如果有生日和蜜月，请通知产品组过关后，带着下程机票找工作人员，会安排车辆接客人去专属候机楼。如果发生去不了的情况，领队带客人到普通候机楼的二楼oryx lounge，安排休息，安抚客人（可以说两个是一样的）。支付40美金，回来报销。Mr. Shi Kai，中国人），联系方式：002-0186524220 如果出现客人对酒店或餐饮或行程等不满，和导游想办法安抚。出现个别客人有情绪，可单独安抚。如果实在有不满情绪，领队可花费人民币200元内买饮料、酒等安抚客人。如果超过200元，需向产品经理请示。 部分团队会出现先后预定的人价格不同（通常是后面预定的较贵），主要是因为机票是分段获取的，后面拿到的机票价格高，请给客人做好解释工作。 如果在行