6-1控制阶段详解.pptVIP

控制阶段 如何保持改进效果 控制阶段的目标 通过制定过程控制计划，确定对关键X的控制方法； 通过控制关键X，使Y持续满足要求； 验证控制方法的有效性； 移交项目并跟踪项目的效果。 控制阶段的输出 过程控制计划 防错措施、检查单或SPC控制图 过程能力测量结果 项目总结报告 项目移交 进入项目跟踪程序 控制阶段 我的长期控制计划是什么? 是监控输入或者输出? 谁需负责维持过程的表现? 什么时候项目结束? 控制 实施长期控制方法 学习目标 学习怎样把项目从改进阶段转移到日常工作中。 掌握能够保证过程受控的工具。 项目转到控制阶段后，谁来负责项目？ 作为项目负责人，我在何时可以结束项目？ 为什么我们在乎？ 把项目转入日常工作是很重要的，因为 确保移交后成果得以延续。 当移交之后，你就可以继续从事其他工作了。 你所完成的改进将继续使所有人受益。 最终解决问题或改进过程会使人感觉良好。 成功的关键 尽早让所有的工作单元/部门成员都参与到项目中来。 向所有相关的部门及时更新项目信息（ 包括主管/经理） 事先获得其它参与方的支持，没有惊讶！ 对过程防错 对输入进行经常性测量 对新的/更新的过程制定程序。 培训所有人员，落实责任。 对结果进行监控。 保持成果 保持成果 产品更改 修改图纸 与过程工程师，试验工程师和产品工程师一起工作 过程更改 在实物上改变过程流程（对项目区域实施5S） 开发目视管理（可视工厂） 设立/购买新设备以辅助装配/试验。 在任何可能的地方实施防错，包括表单实施防错。 保持成果 程序（标准化作业指导书） 开发新程序或更改现有程序。 通报新程序的质量保证内容，把这些内容加入到内部审核中。 向质保提供一份标准化作业指导书的拷贝。 保持成果 测量（目视化显示） 将更新的关键指标纳入到过程中。 将按规定完成指标变成某人日常工作的一部分。 指定专人进行评审指标值并采取必要的措施。 培训 进行培训，使每个人都了解新过程（直到每个人都完全理解了，培训才能结束） 过程的监控 目的 确保改进的过程是稳定的并能够满足期望的性能水平 证明达到了预期的效益。 输出 制定一个用于过程的细化控制措施的计划。 某一合适的时间段内的实际测量结果，该结果可以表明过程受控并满足要求。 控制的各层面 控制方法 进行SPC控制，如果没进行合适的培训=只做表面文章 执行标准检查程序是为了试图检测缺陷。这些活动如果通过定期审核证明在长期项目中并没有得到坚持，那么就是失败的。 操作者已经过培训并理解了SPC规则，但管理者并没授予操作者停止过程操作或对过程进行调查的权力。 控制方法 检验：检验是一个短期的临时措施，可能检测出由于错误环境造成的缺陷。典型的临时措施通常是审核或是100％检验。 统计过程控制：用经过全面培训的操作者和重视SPC规则的全体员工来进行SPC控制。一旦控制图出现异常，每个人都能理解SPC规则并同意停止操作，找出造成异常的特殊原因并排除 对策：对过程实施改进措施可以消除出错条件，防止缺陷发生。缺陷将永远不会出现。这类纠正措施也指以防错或设计更改形式出现的长期纠正措施。 控制阶段输出 Six Sigma GB Training Module1-控制阶段概述 Jason Zhu Jun, 2011 D 定义 M 测量 A 分析 I 改进 C 控制 控制阶段 制定控制计划 确定监测方法 实施过程控制 关闭移交项目 里程碑： 过程监控结果达到预期目标 控制阶段如何控制关键因素，如何确保问题不再发生. The Process 过程 X1 X2 X3 受控输入 输入 原材料，零部件等。 Z1 Z2 Z3 不受控输入 Y1, Y2, etc. 质量特性：输出 LSL USL 怎样保持在改进阶段已取得的成果？ 让我们研究一些方法… Sustaining our Gains AMOUNT OF CONTROL Verbal Instructions 口头指导 Written Instructions书面指导 Operational Method Sheets (OMS)操作方法表 SPC统计过程控制 Poke - Yoke (Mistake Proofing)防错 DFSS 设计 6 sigma 过程投入的控制力量 使用控制技术来确保用最少量的现行过程投入获得最大的控制。 最 差 情 况 输出 防错措施清单 反应计划 更新了的控制计划，FMEA, 工作指导书，标准操作程序和操作人员指导。 统计过程控制 跟踪三个月的绩效的趋势图，验证是否符合或低于目标 Monitor critical X’s by continuously