新太华诊断及组织结构文件-2诊断教案分析.ppt

宁夏银川新太华公司内部诊断报告 宁夏银川新太华煤业（实业）有限公司内部管理诊断报告 北大纵横管理咨询公司 2004年12月 项目总体内容介绍 项目总体计划安排 内部管理诊断报告重要说明 导读 新太华目前所处的发展阶段的客观判断 新太华体现出的管理问题分析 　　　　　　战略决策体系 　　　　　　业务运作体系 　　　　　　组织结构体系 　　　　　　人力资源体系 　　　　　　初步建议　　 新太华经历了创业期，目前已经开始进入快速发展的壮大阶段 员工认为新太华公司迅速发展的主要原因为：抓住了市场良好的机遇、核心领导的个人能力、员工认同和共同努力、上级单位帮助 从访谈中我们了解到： 从访谈中我们了解到： 北大纵横认为：在企业的创业期高度的集权提高了企业的运行效率，当企业发展到快速成长期后，就需要加强职能部门的建设以组织的集权来代替创业者的集权才能使企业面临更加复杂的竞争 而新太华创业期的集权管理是企业能够发展壮大的必由之路，但这种体系带来的管理职能弱化和业务职能的被动执行已经不能满足企业发展的需要 为了新太华的继续扩张壮大，北大纵横认为，其首要任务就是加强计划、组织、控制职能，发挥企业中全体员工的力量尤其是管理人员的力量 主要根源在于新太华集团长期以来的小企业运作模式以及集权化的领导已经不能满足目前企业高速发展的需要 综上所述，北大纵横项目组认为：从组织规模的演变来看，新太华目前处在集体化阶段，急需加强以计划和控制为主的内部管理 管理控制职能行使方式的选择取决于企业集团的发展阶段、规模、业务战略、业务布局、所处行业的特点、管理水平、信息化水平和企业文化等各种内外部影响因素 新太华已经到了管理控制体系由高度个人集权向相对组织集权转变的过渡时期 这一过渡要求，首先是企业经营者自身的转变 从创业时的治理结构向现代企业治理结构转变 其次是，根据自己的实际建立科学和激励相容的结构体系 再次是，在企业氛围的塑造上，更加强调依法办事，放弃私有企业常有的随意性，只有这样才能增强员工的信心和对老板的预期 这一时期企业需要转向通过“计划、组织、协调、控制”的管理体系来实现组织的目标 导读 新太华目前所处的发展阶段的客观判断 新太华体现出的管理问题分析 　　　　　　战略决策体系 　　　　　　业务运作体系 　　　　　　组织结构体系 　　　　　　人力资源体系 　　　　　　初步建议　　 “以煤为主，调整基础，创新经营，提速增效”，是新太华依托内部资源、审视外部环境的战略思考 但是，面对激烈的市场环境变化，新太华缺乏一套系统、科学的战略规划体系，在客观上增加了企业的发展风险，也严重影响了员工对公司的信心 首先，新太华现有的组织结构并未给决策层的决策方法提供科学规范的组织保障 其次，战略规划流程不规范、不科学，既影响了决策的有效性，也在很大程度上降低了决策的可操作性 也导致战略投资组合的选择、投资次序的计划性不足，新太华的内部资源和能力受到较大挑战 另外，职能部门也没有提供有力、有效的支持和参谋作用，不能为企业高层的决策缺乏充分的依据 加之现有体制所反映出的权、责、利不对等，极大地影响了大多数中高层管理者参与决策的积极性 小结：决策方法、决策监控和决策支持的严重不足造成新太华目前决策效果不佳、计划制定的准确性无从考证，经营风险加大，进而易导致企业生存发展的危机 导读 新太华目前所处的发展阶段的客观判断 新太华体现出的管理问题分析 　　　　　　战略决策体系 　　　　　　业务运作体系 　　　　　　组织结构体系 　　　　　　人力资源体系 　　　　　　初步建议　　 新太华在业务运作管理方面的主要问题是没有形成计划、行动、检查、反馈这样一个良性的循环系统 新太华制定计划时缺乏充分的信息支持，还不能制定比较科学全面的业务运作计划，现有计划也没有在计划执行单位进行充分地沟通 经营计划必须明确界定各部门、各分公司的业务性质，并根据不同的性质确定业绩评估方式 新投资项目在设计及可行性分析方面投入较少，决策随意性大，成本控制也未能放在最有效的设计阶段 公司对计划的执行缺乏制度、资金、人员、权力等各方面的保障，加之激励与考核措施不到位，难以保证计划被有效实施，也失去了充分发展的动力来源和约束机制 公司没有一套严谨的管理系统和流程，管理制度不健全，已有的制度执行性差，使工作缺少规范性，也无从保证计划的落实 流程系统不仅能影响工作效率，而且影响工作效果；不仅规范了各任务的实施过程，而且在过程中对任务的进展情况进行监督和控制；但新太华各项流程的作用还不理想 计划与执行、控制、反馈等各环节脱钩的现象，需要在各个环节上进行考量。以销售管理为例 新太华目前纵向沟通反馈渠道明显不畅，员工被动接受任务，却不能很好的了解到和工作相关的有效信息 各业务部门间工作以上级领导协调为主，缺乏必要基于业务