第十一章护理人力资源管理教案分析.ppt

教学目标： 第一节 概 述 一、人力资源与护理人力资源概念 1、人力资源： 广义：一切智力正常的人都属于人力资源。狭义：有4种观点 第一节 概 述 2、护理人力资源管理 (nursing human resource management) ： 是人力资源的微观管理。 是指用科学的管理方法对护理人员进行合理有效的选聘、使用、培训、考评，使人和事进行适当配合，最有效发挥人力的作用，完成卫生组织目标，提高护理服务水平。 二、护理人力资源管理的内容 制定护理人力资源规划、 招聘或解聘员工、 合理安置员工、 培训、绩效考核、 根据需要晋升。 以及建立有效激励和优秀医院文化，保持员工良好团队精神等。 三、护理人力资源管理的作用 一、护理人员编制的作用 合理的编制（数量、质量）的作用： 1、提高工作效率 2、提高护理质量和服务水平 3、有利于工作目标的实现 二、护理人员编制的原则 （一）满足护理需要的原则 “一切为了病人”，配制护理人员的数量和结构 等应以满足病人的护理需要。 结合医院的类型、等级、规模（病床数）、科 室设置、仪器设备、护理工作量等实际情况。 （二）合理结构的原则： 分类比例：从事行政管理、教学科研、临床护 理人员数量中所占的比例 质量比例：不同学历和专业职务所占的比例。 （三）优化组合的原则（不同层次结构的护士， 人才结构优化） （四）经济效能的原则 （优质、高效的基础上 减少人力成本的投入） （五）动态调整的原则 （护理人员素质适应社 会需要） （六）人才管理的原则（不同人才用于不同岗位） 第三节 护理人员分工和排班 一、护理人员的分工 护理人员分工方法： ①按职务分工 ②按任务分工 （一）按职务分工： ①按行政职务分工：护理副院长、护理部主任、副主任、科护士长、护士长 ②按技术职务分工：主任护师、副主任护师主管护师、护师、护士 （二）按任务分工： ①工作内容： 病房护士、监护室护士、门诊护士、急诊护士、手术室护士、供应室护士等。 ②工作方式： 个案护理、功能制护理、小组护理、责任制护理、综合护理 1．个案护理： 是指一名护理人员负责对一名病人实施其所需要的全部护理。 适用于：大手术后、危重病人抢救等重症监护病人，如 ICU,CCU 个案护理优点： ① 护士对病人全面了解，提供细致、全面、符合病人需要的护理。 ② 护士与病人沟通，及时解决病人身心问题。 ③ 有利于提供适合病人生活方式的护理需要。 ④ 增强的护士责任感。 个案护理缺点： ① 耗费人力、物力，成本高，不适合所有病人。 ② 对护士素质要求较高。 ③ 缺乏护理人员之间的合作，造成对病人缺乏连续护理。 2．功能制护理： 是以完成各项医嘱和常规基础护理为主要工作内容，以日常护理任务为中心分配工作的护理方法。 功能制护理优点： ①比较经济 ②效率较高，有利于提高护士技能熟练程度。 ③分工明确，易于组织管理。 功能制护理缺点： ① 以提高护理工作效率为中心，忽视以病人为中心的服务宗旨。 ② 缺乏整体认识，服务片段，病人得不到完整、连续的护理。 ③ 与病人沟通片段，容易产生冲突。 ④ 护士重复机械工作，容易疲劳、厌倦。 3. 小组护理： 是由不同级别的几个护理人员组成一个小组， 各负其责，在组长的带领下共同完成本组病人的 护理工作，是一种分权式的护理工作方式。 3. 小组护理优点： ①成员协助工作，有利于新护士和年轻护士的成长。 ②护理任务明确，成果显著。 ③小组成员为各层次护理人员，优势互补，可使小组成员充分发挥特长。 3. 小组护理缺点： ①病人接受的护理是片段的（护理是责任到组，而非责任到人） ②护士与病人的沟通是片段的、零星的 ③对护理小组长素质要求较高 4．责任制护理 是病人从入院到出院，由责任护士和 辅助护士按护理程序对病人进行全面、系统 和连续的整体护理。 责任制护理优点： ① 病人安全感增加 ② 护士独立工作能力增加 ③ 增加了沟通，对病人全面了解，及时解决病人的护理需要 缺点： ① 文字书写、书写任务较多，护士职业素质要求较高。 ② 要求护士24小时负责难以