第十章组织与组织文化教案分析.pptVIP

第十章 组织与组织文化 第一节　　组织的基本问题 一、组织的概念及特征 （一）组织的概念 广义：指由诸多要素按照一定的方式相互联系起来的系统。 狭义：指由人们为实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体。 （二）组织的特性：开放性、系统性、目的性、协作性、整体性 二、组织的要素及其管理 （一）组织要素的定义及其组成 组织要素：是组成组织系统的各个部分或成分，是组织的基本单位。组织要素决定了组织的结构、功能、属性和特点。　 根据组织的特性，组织要素可以划分为： １、组织外部环境：指组织的成员或群体向组织外部观察时的视角。宏观外部环境有：政治环境、经济环境、社会环境、文化环境。微观：地方政府、顾客、供应商、竞争者 ２、组织内部环境：指组织内部的成员或群体之间的关系模式所构成的环境。结构环境、制度环境、文化环境。　 ３、组织目的：是得到组织所有成员认同的愿望。 ４、管理主体：可以是人或机构，具有一定的管理能力，拥有相应的权威和责任来从事协调和控制活动。 ５、管理客体：指被管理、协调、控制的对象。 （二）组织要素的管理 １、组织行为管理 ２、组织结构管理 ３、组织过程管理 三、组织的分类 （一）按组织目标分类 １、互益组织 ２、工商组织 ３、服务组织 ４、公益组织 （二）按满足心理需求分类 １、正式组织 ２、非正式组织 第二节　　组织结构 一、组织结构的概念及其发展 组织结构：组织内部所有成员为实现组织目标，在管理工作中进行工作协调，在职务范围，在职务范围、责任、权利方面所形成的机构体系。 组织结构理论的发展分两个阶段 １、第一阶段从亚当斯密1776年《国富论》中的的分工理论开始到20世纪80年代。这一阶段强调高度分工的科层制结构 2、第二阶段自20世纪90年代开始，这一阶段强调简化组织，减少管理层次，使组织扁平化。 二、科层制组织结构模式 （一）简单结构 （二）官僚制结构 （三）线性组织结构 （四）职能式组织 （五）事业部是组织结构 （一）简单结构 简单结构不复杂，部门化程度低，控制跨度宽，权力集中于一个人手中，正规化程度低。简单结构是一种“扁平式”的组织，通常仅有2-3个层级，员工之间的联系比较松散，决策权集中于一个人身上。 小型企业经常运用简单结构。 简单结构的优势就在于它的简单性。它反应敏捷、灵活可变、维持起来费用低廉，而且职责明确。其弱点也是很明显的。 （二）官僚制结构 特点：由工作专门化员工能得到十分规范的操作任务，非常规范的规章制度。将任务根据职能部门进行组合，集中权威，控制跨度窄，通过命令链来进行决策。 官僚结构型组织的主要优势在于，它能够以高效方式进行标准化的活动操作。在该类组织中，广泛存在的规章制度代替了管理的决策自主权。官僚制结构的决策是集权的。这种结构形式对中低层管理者的要求较低，并不太需要他们有较强的创新能力和决策经验。 官僚制结构的缺点也是显而易见。问题主要存在于两个方面：一是职能部门的分工带来的问题，二是规则化和集权化带来的问题。 （三）线性组织结构 　　线性组织结构来自于军事组织系统。是指按照纵向关系逐级安排责、权的组织方式。在线性组织结构中，每一个工作部门只有一个指令源，避免了由于矛盾的指令而影响组织系统的运行。但在一个大的组织系统中，由于线性组织系统的指令路径过长，会造成组织系统运行的困难。 　　线性组织结构的特点是上一层的责、权大于下一层，逐级降低，构成一个金字塔状的责权管理系统。在这样的系统中，每个人只对一个上级负责。 优点：责权清楚，相对稳定性较大，易于保持良好的纪律，不易发生责权混乱的现象。 缺点：可能导致管理方式僵化，工作作风武断甚至独裁；领导负担不均；某些部门会强调目标和局部利益而忽视整体利益。可能因某位领导工作变动而影响整个工作。 优点： 1、职责容易明确规定 2、每一个管理人员都固定归属于一个职能结构，专门从事某一项职能工作，在此基础上建立起来部门间联系能够长期不变，组织有较高稳定性。 3、专业化分工，强化专业管理，提高工作效率。 4、管理权力高度集中便于对整个企业实施严格控制。 缺点： 1、 横向协调差 ，易造成本位主义、分散主义，造成许多摩擦和内耗。 2、适应性差。 3、领导负担重。 4、 不利于培养素质全面的人才。 问题：描述一下你工作的组织所属的组织结构类型。 三、扁平化组织结构类型 特点： 1、以工作流程为中心来构建组织结构。 2、纵向管理层次简化，消减中间管理层。 3、组织资源下放到基层，员工与顾客直接接触。 4、现代网络通讯手段 5、实行目标管理 优点：能够提高管理效率，减少管理失误，降低管理费用，扩大管理幅度。 矩阵制结构是两种部门化——职能部门化和产品（或专业）部门化形式的融合。矩阵制结构力图扬两种部门化之长，避二者之短。 矩阵制结构最明显的特点在于