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第一章　现代企业管理概述 掌握企业的概念、特征和目标，掌握企业管理的概念及理论、体制及职能，熟悉现代企业的含义及特点、企业文化和企业形象设计。 企业的概念与性质、现代企业的特征、企业管理的概念与职能、企业制度。 企业的概念与性质、现代企业的特征、企业管理的概念与职能、企业制度、企业形象设计。 4课时 讲授+多媒体，故事+案例+提问+情景互动 本章主要内容： 第一节　企业与企业管理 第二节　企业管理理论及其发展 第三节　企业管理体制及其演变 第四节　企 业 文 化 第五节　企业形象设计 大话现代企业管理 西游记中的人物角色：唐僧如企业老板，掌握核心业务——取经；有伟人的心态，以我为主；能控制业务骨干——靠紧箍咒；建立有诱惑力的目标——可以修成正果，成佛；按公论赏；配置精干团队并建立制约机制；心理上不断得到满足。孙悟空是取经团队的业务核心：优秀的经理人，非“狗”非“狼”；性格放荡，用计来收复；趋利避害，解放换责任；直接控制，用紧箍咒；戏弄八戒。猪八戒：新型智者，活跃气氛，润滑管理，保障权利。沙僧：任劳任怨。 为什么要学习这门课程和怎样来学习这门课程？ 现代企业管理主要从企业的管理角度出发，结合现代企业相关的制度及企业管理模式前沿问题进行阐述。在我们这门课程的学习当中，以我们的教材为主要理论框架，主要结合大家比较感兴趣的内容，我想从以下几个方面进行讲述： 1.管理学的相关原理。这部分内容是我们学习企业管理的基础知识，只有将什么是企业，什么是企业管理及其发展背景有所了解，才会对我们后面所学习的内容产生更加浓厚的兴趣并进行更深入的学习。就好比是中国的历史，如果你对中国几千年的历史了解不清楚，又怎么会对遍布在大江南北的文物感兴趣，或者对我们现在的因为历史原因而留下的一些事情由所理解呢！这是一个道理。 2.生产管理基本理论质量管理。生产管理是现代企业管理的主要分支，它主要涉足于生产型企业当中，如我们所熟知的世界级的通用汽车，中国的海尔电器，甚至还有我们山西的汾酒集团，古城乳业等等。这些企业主要是以生产为主的企业，当然他还兼顾着销售。这当中就要涉及如何引进现代企业管理理念及模式来使企业的生产效率能够提高并提高产品的质量，降低产品成本等问题。 3．市场营销模式及其技巧。实际上，从纯粹管理学的角度考虑，经营管理的范围比较大，它包括了我们所涉及的管理层面的方方面面。在这里只侧重于介绍了销售管理这块内容。销售这个环节的作用不容质疑，对于每个企业（生产型企业，服务业等）来说都存在销售环节，尤其对于生产型企业来说，生产产品的目的就是要将其销售出去。因此，销售的好坏将直接决定着企业生产能力及盈利能力。销售管理主要涉及怎样引入现代销售管理理念及模式来为企业带来更多的利益。如，通过产品组合，营销组合，价格和分销策略等。 4.企业文化与领导艺术。企业文化可以看作是企业的灵魂，他决定着企业的兴衰成败，使企业所有人员的习惯、意识等形态的综合体现。从外部可以表现为企业的整体面貌，如企业形象，企业精神等。这部分内容也是现代企业管理当中比较前沿的东西。是现代企业进行企业改造过程中常常强调的内容。大家都听说过海尔的著名案例：激活休克鱼。这就是企业文化最集中的体现及其魅力所在。（讲讲休克鱼的事）为此，我个人认为我们每个人都应该将这部分深入研究。 俗话说得好：火车跑得快，全凭车头带!对于一个企业来说，好的领导集体或领导人对于一个企业的兴衰成败起着关键性的作用。一个企业创立很难，但要将它毁灭，只需一个人即可。这句话就深刻地反映了企业家在企业管理中的重要地位。为此我将领导科学这部分内容单另拿出来作为一章讲述。放在企业文化后头是因为企业文化中要讲到领导者的文化，想要大家在学习领导科学之前先感受一下领导文化的魅力和影响力！ 5、人力资源管理。在现今知识经济时代，企业的竞争归根到底就是人才的竞争。任何一个企业都必须提升人力资源的素质，才能创造企业的竞争优势。在已跨入21世纪的经济时代，几乎所有的企业家都意识到：人力资源是企业最重要的无形资产，为了提升企业核心竞争力，获取独特的竞争优势，企业必须重视人力资源的开发和管理。 第一节　企业与企业管理 本节主要内容 一、企业的概念；二、企业的产生和发展；三、企业的特征和目标； 四、现代企业的含义；五、管理的概念与性质；六、企业管理的概念与职能。 一、企业的概念 企业是一种从事生产、流通和服务等经济活动，为社会提供商品或劳务，满足社会需要并获取赢利，实行自主经营、自负盈亏、独立核算，具有法人资格的经济组织。 按照这一定义，企业可分为工业企业和商业企业两大类。工业企业乃是从事工业性生产的经济组织，它利用科学技术和机械设备，将原料加工成社会所需要的产品，同时获得利润。商业企业则是指从事商业性服务的经济实体，它以营利为目的，直