專案管理_大學部 Syllabus.ppt

* * * PMA「專案助理/技術士」課程 * * 若把專案管理分成兩大階段來看： 一、古代專案管理的認識與實踐 「物有始末、事有始終、知其先後、則近道矣。」 人、事、時、地、物。 專案開發和專案管理的實踐從人們開始共同進行生產合作之日起就開始了。許國國際專案管理方面的學者都認為，專案管理的實踐最早可以追溯到中國萬里長城和埃及金字塔的建設專案，以及世界著名的古代工程專案。 二、現代專案管理的認識與實踐 現代專案管理是近年來發展起來的一個管理學科的新領域，現代專案管理的理論和方法可以適用於我們現代社會中各種專案的管理。通常的說法是以1950年代後是專案管理的發展期；現在通行的看法認為，近代專案管理是第二次世界大戰之後的產物，主要是戰後重建和冷戰階段為國防建設專案而創新的一種管理方法。 而現在專案管理的蓬勃發展則是因為知識經濟時代的來臨。知識經濟時代的特點是知識與經濟的全球化，反映在專案管理領域則是： 國際間的專案合作日益增多。 國際化的專業活動日益頻繁。 專案管理專業資訊的國際共享。 專案管理全球化的發展既為我們創造了學習的機會，也給了我們提出了高水準國際化發展的要求。 那麼，到底是什麼引爆了專案管理？ 有人說：過去的成功經驗有可能是最可怕的？原因只有一個：“變化”。 因為「世界上唯一的不變就是“變”。 甚至於說「計劃永遠趕不上變化，變化趕不上老闆的一句話或一通電話。」 因此企業經營者必須由營運式思維轉向專案式思維。環境的變化表現在： 現在的組織變革產生了各種組織型態，各種備選團隊(alternative teams)被運用在各類專案的實施中。 新知識的成長將使專案的複雜度變高。知識爆炸引發出IT產業中資訊系統或資訊科技專案不斷地增加。 變化的迅速，導致組織必須保持競爭力，進而造成數以百計之專案同時並行的組織氣候。企業的成長都是由許多小型成功的專案所累積起來的，例如，企業可以透過許多六個標準差專案持續改善產品、服務和組織過程來增加利潤。但此同時許多公司對於小型專案無效率管理的問題也感到束手無策，事實上小型專案所帶來的風險，可能與進行大型專案的風險相同或甚至更多。 縮短產品生命週期是產生專案管理需求的最大原因之一。產品上市時間不斷的被壓縮，連帶使專案的生命週期也不斷縮短。 顧客導向專案是成功專案的必要條件。 全球企業透過併購、聯盟使全球經濟成為一體。 開放市場所需要的是較便宜的、較好的產品和服務，導致低成本競爭及全世界品質運動的出現，品質管理與改善必然會涉及專案管理。 第三世界的加速開發，對民生消費物質及公共建設發展的需求，西方廠商爭相要將產品與服務介紹到這些新市場，很多廠商使用專案管理技術建立他們的配銷通路以及國外作業的基礎。 現代專案管理階段 20世紀80年代之後專案管理進入現代專案管理階段， 職業化發展體現為專案管理分工日益細化，逐步形成了一系列的專案管理專門職業，如各種專業的專案經理、估價師、營造師等等；同時還形成了多種專案管理職業資格認證體系，例如IPMP專案經理資格認證、PMP專案經理資格認證等，雖然各種認證的名目、方法有所不同，但客觀上都產生了推進專案管理職業化的作用。而在學術性發展體現在專案管理專業教育體系的建立和理論與方法的研究方面，如一些國家的大學陸續設置了專案管理專業課程，國際標準化組織(ISO)參考了《PMI專案管理知識體系指南》的作法與經驗，制訂了並推出了ISO10006即現代專案管理國際標準。 自1950年代末，1960年代初以來，由於實務上的需求，學術界與各有關專業人士對專案管理的研究基本上在兩個方向努力：一方面是各領域的專家們在探討本學科在專案管理中有無實用價值，如何將本學科領域的專業理論、方法應用於專案管理。例如：電腦、控制論、模糊數學等等。另一方面則是各行各業的領域專家們在探討如何把專案管理的理論、方法結合領域知識(domain knowledge)應用到本行業中。如建築業、農業、軍事工業以及資訊科技行業等等，見圖1.21所示的雙向探索。這種雙向探索儘管均出自於外界的需求，但同時也促進了專案管理自身的發展。使得專案管理也在向兩個方向發展。 圖說明專案管理的雙向發展：一是向學科化方向發展。專案管理在吸收各學科的有用部分，逐漸形成一些自己獨立的內容體系。例如：美國PMI於1986年提出的專案管理知識體系（PMBOK），許多國外大學所建立的學士、碩士、博士學歷教育體系、成人教育的課程體系等等。另一方面，為了適應各行業特性的發展需要，專案管理學科也正在向實用化方向發展，包括各種方法、工具、標準、法規等等。國際標準化組織於1997年首次推出的ISO 10006以及各種專案管理應用軟體系統等等，並於2003年正式發佈ISO10006《專案品質質管理系統指南》。這種跨