社会工作实务的通用过程（重点）.pptVIP

收集资料 资料分析 认定问题 预估报告 (二）家谱图/家庭结构图/家庭树 是一种通过列出一个家族包含至少三代人的关系的图谱来研究案主的问题之根源的方法。是社会工作和家庭成员在家族几代人的范畴中检视有问题的精神和行为模式的有效工具。家谱图可以帮助家庭成员确定并理解其家庭关系模式。在社工专业实务工作中，家谱图绘制是专业社会工作者必学的专业技巧之一。 默里·鲍恩是这一技术的主要创始人。 生态图与家谱图有诸多相似之处。通过这两种技术，使用者可以洞察家庭内部、外部的动态关系。两种方法中使用的一些基本符号完全相同。 生态图主要关注一个家庭与群体、资源、机构、组织、其他家庭和个人的相互关系。家谱图则关注于各代家庭的模式，特别是那些有问题或无效的模式。 家谱图绘制方法 用口表示男性，○表示女性，×表示死亡、堕胎、胎死 ，△表示怀孕 ——表示婚姻关系　≠表示离婚关系 —/—表示分居关系 ……表示同居关系 家庭结构图的绘制原则①长辈在上，晚辈在下；②同辈关系中，年长的在左，年幼的在右；③夫妻关系中，男的在左，女的在右。 从夫妇关系衍生下来的孩子以线段相连，父母和子女之间、子女之间用粗细实线表示关系的紧密和不紧密状况，虚线表示关系有问题和关系不好； 还可以在每个图示上注出家庭成员的名字和年龄，以不同符号表示有关结婚、分居、离婚、死亡的时间、地点等情况。例如，M’1999表示1999年结婚，C’2000表示2000年同居，S’2004表示2004年分居，D’2005表示2005年离婚等。另外，还可以用一些简单符号来记录家庭生活中的重大事件，如，家庭成员的出生/死亡、毕业/工作变动、生病、搬迁、意外事故、伤害等，在图下以说明的方式记录事件发生的时间、地点，信息提供者等。 家谱图常用标记 家谱图常用标记 家谱图示例 家谱图示例 APV-5AA-ALJ-LJ3-TMP 家谱图示例 （三）家庭生态图 生态图是通过纸笔作图来为案主评估问题、策划调解方案的一种工具。是一副案主或委托家庭及其社会关系的图表，通常由社会工作者及其案主合作绘制。有助于社会工作者及其案主对案主的家庭生活、家庭与群体、组织、机构、其他家庭或个人的关系的性质形成一个生态学上的认识。 这一技术的最初创始人是安· 哈特曼（Ann Hartman） 一个典型的生态图包含一个家庭图表。这个图表由一组用于描述处于某种环境框架下的家庭情况的圆圈和线条所围绕。使用生态图的人可以创造自己的简写和标记。 要画一个生态图，先把一个圆环（代表案主的家庭）置于一张空白大纸的中央，在家庭圈中标出家庭的组成成员，并在其周围画出很多圆圈。这些圆圈代表这个家庭平常接触的其他系统（即群体、其他家庭、个人和机构）。 画出各种不同的连线来描述案主的家庭成员与其他系统的关系的性质。能量的定向流动由箭头来表示。 生态图常用标记 绘图符号 构建生态图 生态图示例 根据生态系统图，社会工作者可以了解: 1)服务对象收入能否满足基本需要? 2)服务对象是否过得足够食物和合适居所? 3)服务对象的邻里关系是否和谐?居住的环境是否安全? 4)服务对象是否获得足够的防御性医疗服务和良好的医疗资源? 5)服务对象是否能否获得所需资源?是否因地理环境、缺乏电话、交通设施等因素而使服务对象未能获得所需资源? 6)服务对象是否与邻居、朋友及小区保持良好关系? 7)服务对象是否属于或参与某些群体活动? 8)个人、家庭、群体或社区现时持有的价值观是否与周遭的环境有所冲突? 生态系统图所带来的这些问题帮助社会工作者认识和判断服务对象的需要、问题及满足需要和解决问题的途径与方向。 计划 任务一：设定目标 任务二：制定计划 任务三：签订协议 任务一：设定目标 目标的涵义 制定目标的意义 设定目标的原则 设定目标的过程 建立目标的技巧 一、目标的涵义 定义：社会工作实务的目标就是期望达到的状态，是社会工作者与案主系统的共同努力方向 目标一般可以分为总体目标和具体目标 总体目标就是案主想要达到的整体的、长期性的境界 具体目标则指案主在其行为和情境方面想要发生的明确变化 总体目标未必是可测量的，具体目标则是可观察和可测量的；总体目标给案主带来愿景，具体目标则能协助案主积累正向经验，并逐步达到最终期望的总体目标 一、目标的涵义 Goldstein认为根据内容可以将目标分为五大类： 1.获得具体的物品、服务或资源（如，经济补助、工作机会、健康照顾等） 2.生命中重要决策的思考、解决危机、缓解立即的困扰或去除阻碍改变的因素 3.通过改变沟通模式、互动行为、角色或规范，修正社会系统的架构（如家庭、组织、学校、社区等 4.通过理论性计划追求长期目标或实现抱负 5.识别成长或改变的基本价值，并寻求社会服务、使得个人潜能得以完全发挥