人力资源管理第三讲精要.pptVIP

人力资源管理 李永瑞博士、副教授 北京师范大学管理学院 Tel:E-mail: liyongrui@ liyongrui2004@ 导入语 　“非成业难，得贤难；非得贤难，用之难；非用之难，任之难。” －《三国志·吴书》 第三讲 组织结构设计与工作分析 本讲目录 一、导入情景案例：兔子和狮子的故事 二、组织结构设计与工作分析 三、讨论：励耘实验班班长的工作说明书 四、拓展阅读：纸上谈兵说管理 兔子和狮子的故事？ 情景案例小结 情景案例小结 情景案例小结 情景案例提问 二、组织结构设计与工作分析 1、组织结构设计 组织结构（organizational structure）界定了对工作任务进行正式分解、组合和协调的方式。 管理者设计组织结构时，必须考虑六个关键因素：工作专门化、部门化、命令链、控制跨度、集权与分权和正规化。 4、工作分析 （1）工作分析概述 （2）工作分析的程序 （1）工作分析概述 工作分析中的基本概念 工作描述 任职资格与工作规范 4) 工作分析在HRM中的地位 1）工作分析中的基本概念之一 任务：职工在某段有限时间内、为达到某一特定目的所进行的一项活动； 职责：一个人承担的一项或多项任务组成的活动； 职位：在一个特定组织中，一个或多个任务落实到一个特定员工身上时出现的工作岗位； 工作：一个或一组主要职责相似的职位组成的事项（职务、同一组织）。 1）工作分析中的基本概念之二 职业：不同组织中的相似的工作构成（跨组织）。 职业生涯：一个人在工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。 2) 工作描述 工作描述概述 工作描述的应用 工作描述的内容与格式 a. 工作描述概述 有关工作流程和行为的描述 b. 工作描述的应用 员工就业 培训与员工开发 人力资源规划 绩效评估 工作评价与薪酬管理 职业生涯设计 工作设计 员工安全 组织结构设计 权限责任与相互关系界定 操作备忘录 劳工关系 c. 工作描述的内容与格式 工作识别项目：名称、地点、关系、其他标志 工作概要：工作内容和目的的归纳 工作职责：动词开头 工作输出： 权限与相互关系：各岗位、部门之间 工作环境：物理、心理环境 3) 任职资格与工作规范 a.任职资格的用途 b.任职资格的确定 a. 任职资格的用途 人员招聘 选拔 调动和安置 绩效管理 b. 任职资格的确定 工作导向的工作分析系统 人员导向的工作分析系统 4）工作分析在HRM中的地位 （2）工作分析的程序 确定工作分析的用途 确定工作分析的系统 确定并培训工作分析小组 搜集工作信息 分析工作信息 制订工作说明书 工作分析的评价 1）确定工作分析的用途 2）确定工作分析的系统 3）确定并培训工作分析小组之一 3）确定并培训工作分析小组之二外部专家介入 4）搜集工作信息之一 确定工作： 工作的重要性 完成工作的难度 工作内容的变化 4）搜集工作信息之二 工作范围与具体内容 工作的具体职责 胜任工作所需的相关知识 胜任工作所需的技能 工作要求的灵巧与正确程度 工作要求诀别的相关经验 与工作设备相关的操作技能 必要的年龄限制 所需要的教育程度 技能的培养要求 见习期要求 与组织内其他工作之间关系 作业身体姿态 有关工作环境的信息 工作对身体的影响 劳动强度 特殊心理品质的要求 4）搜集工作信息之三 访谈法 直接观察法 工作日志法 文献分析法 主题专家会议法 问卷法 工作实践法 A.访谈法通用流程 B.直接观察法 通用操作流程 评价：优缺点 B. 直接观察法操作流程 C.工作日志法——编写工作日志填写表格 D.文献分析法 收集原始信息，编制任务清单 无法弥补原有资料空缺、无法验证原有描述 E.主题专家会议法实施流程 某公司会议日程 4）主题专家会议法建议 广泛性：国内 营造会场氛围：集思广益 外部专家：标杆 后勤保障 会议记录 未决事宜 F.问卷法 分类 非结构化问卷组成部分 非结构化问卷操作要点 建议 评价 G.工作实践法 亲自从事 优点： 准确 短期能掌握的工作 不适应：复杂工作（专业性很强的工作） 5）分析工作信息之一 分析前： 领导人或委托人审查 修改机会 5）分析工作信息之二 分析的内容： 工作名称 工作编码 所属部门 职务职级 工作任务 工作职责 职权划分 工作强度等 工作环境 任职资格 5）分析工作信息之三 两个维度： 重要性程度 时间消耗 5）分析工作信息之四 确认工作所必须的资格： 招聘时是否必须具备 是否是区分优秀员工的重要标志 若不具备会给工作带来麻烦 若不具备是否可以勉强接受 6）制订工作说明书 包括的内容： 工作描述 任职资格 工作执行标准 报酬因素 工作族等 7）工作分析的评价 成