05目标管理教程解析.ppt

第五章 目标及其确定 第一节 目标及其确定 一、组织宗旨与组织目标 组织的含义及其特性 组织宗旨表明一个组织存在的意义，或者说表明了社会所赋予这个组织的基本职能或组织应履行的社会委托给它的任务。 优秀企业的宗旨 沃尔玛：我们存在的目的试提供顾客物有所值的东西：用比较低的价格和比较多的选择，改善他们的生活，其他一切都属于次要。 海尔:服务宗旨，用户就是上帝, 麦当劳：控制全球食品服务业。 微软：计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的软件。 福特：汽车要进入家庭。 柯达：只要是图片都是我们的业务。 波士顿咨询公司：协助客户创造并保持竞争优势，以提高客户的业绩。 二、组织目标的特点 1、差异性 不同的组织具有不同的组织目标 不同类型的组织，组织宗旨不同，组织目标也不同。 同一类型的组织，其所处的环境、所拥有的组织资源、价值观念等不同，即使其组织目标指标体系相同，其具体的目标值也常表现出很大的差异性。 任何一个组织的管理者，都必须掌握确定组织目标的基本技能和方法。 组织目标的特点（续） 2、多元性：在同一个组织中，也会有不同性质的多个目标。 组织目标的特点（续） 对于大多数组织而言，组织目标一般包括 生存目标：基本目标 经济目标：主要涉及到资金费用及其衡量指标。如：投资回报率、生产及销售量、成本、劳动生产率、利润等 环境目标：主要针对组织与外部环境的关系。如：社会责任、组