人力资源管理术语清单分析.docVIP

人力资源管理术语清单 人力资源基础性工作术语 ——职位分析、职位说明书、职位分析报告、工作要素、任务、职责细分、职责、权限、任职资格、业绩标准、职位、职务、职级、职位族、人均劳效、劳动定额 人力资源战略与规划术语 ——人力资源SWOT分析、人力资源规划、人才需求规划、人才供给规划 组织设计类术语 ——组织结构、编制、部门职能、事业部制、直线职能制 招聘类术语 ——结构化面试、人才测评、评价中心测评法、无领导小组讨论、文件框测验、心理测量、天花板效应、地板效应、信度、效度、表面效度、社会赞许性、人格、动机、情境压力测试、模拟情境测验、角色扮演法、非结构化面试、自我观察法、人－事匹配 绩效管理类术语 ——绩效管理、绩效考核、360度考核法、关键业绩指标（KPI）、平衡计分卡（BSC）、行为观察量表法（BOS）、图尺度评价法、强制分布法、关键事件评价法、晕轮效应、首因效应、对比效应、趋中倾向 、股票期权计划、工资总额、人工成本（人事费用）、人事费用率、岗位评估、海氏工作评价法、要素计点法、岗位排序法、因素比较法 福利管理类术语 ——养老保险制度、社会医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、补充医疗保险 培训管理类术语 ——培训体系、培训、行动学习、岗位轮换制、教练技术、培训评估 职业生涯管理类术语 ——职业生涯和职业生涯管理、职业性向、职业发展通道、职业生涯发展文件（PPDF） 劳动关系管理 ——劳动合同、劳动派遣、劳动关系、劳动争议仲裁、最低工资标准、最低生活费、竞业限制、解除劳动关系、开除、除名、辞退、辞职、自动离职、退休、离休、标准工时制、不定时工时制、综合计算工时制、员工离职率、经济补偿金、学历、学位、职业资格证书 组织行为学/管理学术语 ——正式组织、非正式组织、激励、领导、管理沟通、群体、感觉、知觉、态度、价值观、员工满意度 零售业行业术语 ——零售业态retailing format、连锁经营chain operation、直营连锁(正规连锁) company-owned chain、特许连锁(合同连锁、加盟连锁) franchising、直营店chain store、加盟店franchised outlet、超级市场supermarket、便利店(方便店) convenience store(Cv.S)、连锁公司chain corporation、总部headquarters、门店outlet、配送中心distribution center、单品stock keeping unit (SKU)、单品管理SKU control、客单价per customer transaction、ABC分析ABC analysis、商圈trading area、商品供应计划merchandising、自有品牌private brand、畅销商品fast selling merchandise、交叉比率cross ratio、管理信息系统（MIS） management information system、POS系统piont-of-sale system、EOS系统electronic ordering system、EDI electronic ordering system、ECR efficient consumer response、店外条码out-store bar code、店内条码in-store bar code、POP广告point of purchase、条码bar code、计算机辅助订货(computer assisted ordering，简称：CAO)、POP (POINT OF PURCHASE ADVERTISING) 销售点广告、Direct Mail（简称：快讯商品广告）、堆头、称重标签、滞销、畅销、平销、报废、消磁、盘点、负库存、动线、孤儿商品、成本、先进先出、坪效、米效、经营费用率、工时产出率、工时效益率、投入产出比、投入效益比、库存、库存周转率、商品周转率、商品库存周期 其他类术语 ——业务流程再造（BPR）、企业资源规划(ERP)、PDCA循环、无边界组织、学习型组织、企业文化、知识管理、素质模型 人力资源管理术语界定 人力资源基础性工作术语 职位分析 是对职位信息进行收集、整理、分析与综合，其成果主要包括两种：一种是职位说明书；另一种为职位分析报告。 职位说明书 主要包括两个部分：一是职位描述，主要对职位的工作内容进行概括，包括职位设置的目的、基本职责、组织图、业绩标准、工作权限等内容；二是职位的任职资格要求，主要对任职人员的标准和规范进行概括，包括该职位的行为标准，胜任职位所需的知识、技能、能力、个性特征以及对人员的培训需求等内容。职位说明书的这两个部分并非简单的罗列，而是通过客观的