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信息系统研究项目方案 小组成员：魏涛涛、宋希莱、孟保佐、马强、刘振、王志猛 ? All rights reserved 项目背景介绍 飞马快运公司将货物委托给河北快运公司由于河北快运公司把这件货物当作自己承运的货物直接投递给了其他的客户，使货物没能及时送到客户手中。 研究目标 实现与河北快运的信息互联互通 建立物流信息系统 飞马快运公司 飞马快运公司是依托邯郸运输集团所属的邯郸汽车客运总站及其密集的客运网络发展起来的快递企业。其运输工具主要依赖于邯郸客运公司和全国各省市的长途客运公司所拥有的长途客车载货底舱，运输网络则是依赖客运营运线路。输。 飞马快运公司的特点 1. 运输工具主要依赖邯郸客运公司和全国各省市的长途客运公司所拥有的长途客车。 2. 运输网络主要依赖客运营运线路 。 3. 飞马快运公司所承运的货物主要是小件货物并快速运输。 4. 大件且运输时间要求不高的货物，则转托集团所属的河北快运公司运输。 河北快运公司 河北快运公司，总部位于河北省石家庄市，下设17个分支机构。公司内部采用先进的现代信息技术，实现联网经营，通过Internet网与全球信息网相连接；通过MIS系统实现作业流程的标准化、统一化和信息的及时反馈与沟通，提高运营效率，实现货物全程跟踪；通过GPS卫星定位车辆监控调度系统对车辆进行监控调度、对货物实施跟踪，打造了货物信息服务网络，形成了“货物运输网、受理配送网、信息传递网”三大网络，为发展物流业奠定了坚实基础。河北快运是邯运集团内信息化程度最高的公司，其他公司与它相比，在这方面还是存在较大的差距。 河北快运公司的特点 1.采用先进的现代信息技术，实现联网经营，通过Internet网与全球信息网相连接 。 2.通过MIS系统实现作业流程的标准化、统一化和信息的及时反馈与沟通，提高运营效率，实现货物全程跟踪 。 3.通过GPS卫星定位车辆监控调度系统对车辆进行监控调度、对货物实施跟踪，打造了货物信息服务网络，形成了“货物运输网、受理配送网、信息传递网”三大网络，为发展物流业奠定了坚实基础 规模估计与预测 主要问题 1.飞马快运和河北快运公司之间信息不畅 。 2.由于客车毕竟不是专业的货运工具，所以在货物跟踪等信息化方面存在一定的不足 飞马快运提供给河北快运公司的信息 1.收货人 2.收货人地址、电话等信息。 3.承运货物种类等信息。 4.承运公司名称。 5.承运公司电话等信息。 6.运输时间、期限。 飞马快运需要河北快运公司提供的信息 1.承运货物发货日期。 2.运输过程中的实时路线和过程。 3.预计到货日期。 4.承运人车辆信息（包括车牌号、司机姓名、司机随身电话等）。 实现信息化 优点：飞马快运公司实现信息化，这既能实现与河北快运公司的信息交互，减少这种货物混淆的现象，又能够改善自身的运输管理，提高运输效率，增强企业的竞争力。 能够与河北快运公司实现信息互联互通，加强合作，互惠互利。 提高竞争力，获得更大的利益。  缺点： 客车不是专业的货运工具，同时，客车具有周转快、灵活性强、管理里不强，所以，在实现货物跟踪等方面的信息化具有一定的难度。 同时，飞马快运公司主要业务是承运小件并且运输时间快的货物，实现信息化会扩大飞马快运公司的运输能力以及业务范围，这样必将影响与河北快运公司的合作关系。 信息系统应包含的内容 在图9-1所示的现状下 ，我们发现邯运集团信息化的收入总体呈上升趋势。 在图9-2所示的现状下 ，我们发现在办公自动化系统(OA) 、资产管理系统(EAM) 、应用服务器(Application Server) 和数据库(Database) 等方面基本实现了信息化。 但在客户关系管理系统 (CRM) 方面的信息化建设却存在严重的不足。 改变企业现有的计算机分布 直接购入计算机增加物流部计算机数量 减少公司领导计算机数量或党工部计算机数量 飞马快运公司信息化包含的内容 1.办公自动化系统(OA) 2.公司资源计划系统（ERP） 3.客户关系管理系统 (CRM) 4.电子政务应用(E-government) 5.人力资源管理系统(HRMS) 6.资产管理系统(EAM) 7.应用服务器(Application Server) 8.数据库(Database) 9. GPS （Global Positioning System ） 10.管理信息系统(Management Information System ) 通过Internet网 实现信息的交互与连接，实现各部门与系统的联系。 飞马快运信息系统应该包括 在用的信息化项目 公司资源计划系统 客户关系管理系统 人力资源管理系统 学习动物精神 11、机智应变的猴子：工作的流程有时往往是一成不变的，新人的优势在于不了解既有的做