组织绩效管理系统设计原理及方法详解.ppt

西南财经大学工商管理学院 石磊 * 四、不同绩效/类型员工的识别和管理 定义：指员工由于知识、技能、能力以及主观动机的差异形成的不同绩效 原因：不同的能力和工作动机 类型：高绩效员工；中等绩效员工；低绩效员工 特征：识别差异 管理：对不同类型员工采取不同的管理办法 原则：“20/80%”法则 * 第五节 管理与实践-经理及人力资源部门的作用 一、经理在绩效评估过程中的作用 1、接受评估培训 考虑要点：将绩效评估能力作为对经理进行绩效评估的重要内容。 2．帮助员工设定绩效目标 考虑要点：目标的价值链 3、绩效评分 考虑要点：正确的评价技术和方法、减少评价者误差 4、举行定期或不定期的绩效评议或审议 考虑要点：绩效评价方法，季考和年考相结合；设计“提前量” 5、提供绩效信息反馈 考虑要点：正确的反馈技术 6、为改进员工绩效提高支持 考虑要点：组织制度改进、转岗、轮岗、培训 7、制定次年的目标 考虑要点：针对性、前瞻性 西南财经大学工商管理学院 石磊 * 二、人力资源部门在绩效评估过程中的作用 1、开发绩效评估系统 考虑要点：与组织战略匹配；具备5点要求 2、为评估者提供培训 考虑要点：评估面试、设定标准、确认绩效、减少评价误差等 3、监督和评价评估系统 考虑要点：保证评估实施、提供系统改进意见 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 谢谢！ * * * * 西南财经大学工商管理学院 石磊 (海量营销管理培训资料下载) 西南财经大学工商管理学院 石磊 (海量营销管理培训资料下载) 第一节 绩效管理的要素和目的 第二节 有效的绩效管理系统的标准要求 第三节 绩效评价方法及其选择 第四节 有效的绩效管理系统的组成部分及设计步骤 第五节 管理与实践-经理及人力资源部门的作用 第五讲 组织绩效管理系统设计原理及方法 西南财经大学工商管理学院 石磊 * 第一节 绩效管理的要素和目的 绩效评估： 定期考察和评价员工、部门工作业绩的一种正式制度。 特点：集中于某一个时点进行。 绩效管理： 指组织确保员工的工作活动和工作产出能够与组织的目标保持一致的过程。包括系统设计、方法选择、信息反馈、系统调整和改进四部分。绩效评估只是绩效管理过程的一个组成部分。 特点：员工不断改进和增强技能以创造更多更好价值的全过程。 一、绩效评估与绩效管理 （一）绩效评估与绩效管理 西南财经大学工商管理学院 石磊 * （二）为什么管理者和员工不喜欢绩效考评 主要原因： √重结果，轻过程中的绩效信息反馈和审查； √有效性不足，缺乏员工的参与； √激励性不足，缺乏对于优良绩效的认定。 西南财经大学工商管理学院 石磊 * （三）一个有效的绩效管理系统的基本要素 1、绩效的界定 2、绩效衡量 3、绩效信息反馈 西南财经大学工商管理学院 石磊 * （三）绩效管理的目的 1、战略目的：绩效管理必须支持组织战略 2、管理目的 3、开发目的 西南财经大学工商管理学院 石磊 * 二、绩效评估与管理如何增强组织的竞争优势 （一）通过绩效评估提高工作绩效，实现组织目标 （二）通过绩效评估做出正确的管理决策 （三）通过绩效评估形成有利的工作氛围 （四）通过有效的绩效评价和管理系统增强竞争优势 西南财经大学工商管理学院 石磊 * 三、无效绩效评估存在的问题及其影响 定义：