OA办公系统培训体系之入职培训课件资料讲解.ppt

电话篇 接电话 电话篇 打电话 注意事项 电话铃声响3声之内就接起。当旁边同事不在座位上铃声响起时，需要及时帮忙接听，接听方法：按“#” 拿起话筒，面带微笑，清晰礼貌地回答：您好！泛普软件！ 同事家里电话、手机，未经允许不要告诉别人，尤其是你的上司 如果对方要找的对象不在，在不了解对方的动机、目的是什么时候，不要说出同事的行踪。还可以请问：您知道他（她）的其它联系方式吗？或者我可以帮您捎个口信吗？要记录姓名、单位、电话及是否紧急。 对不指明的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人 如果对方没有报上自己的姓名，而直接询问上司的去向，此时应客气而礼貌地询问：“对不起，请问您是哪位?” 公司电话使用方法：拨外线“9”+外线电话；拨内线：四位分机号。 接电话 男士篇 男士着装应以西服、衬衣、领带为主线； 西服色系以深色系为最佳，主要有黑、深蓝和灰为主，给人以成熟、庄重感，深色系西服最好配以浅色衬衣和稳重领带系列为佳； 忌服装不整洁，皮鞋也应以深色为主，忌不洁净 女士篇 白领女性应着职业装； 办公室的职业装应以深色系(Blue-Black)为主，给人以稳重、大方、干练的印象； 办公室着装重点应注意简洁、干净、大方，忌奇装异服，忌暴露，忌不整洁，忌短 着装篇—周一至周四需正式 凡是外出或与客户接触者均需正装出现 ? 干净之新名片，勿折曲、污损。 ? 外出时务忘和带足，以便于公务的开展 ? 双手向上，名片正面向上，字要朝向对方，位置勿低于腰部；可说 请多关照。切记尽量不要单手递接名片； ? 接受名片时，请用双手，勿于手上把玩或当场记录。 ? 与多人交换时，应按职位高低进行。 ? 接到对方递的名片后切记不可随便放在一边，应很注意的收好对方 名片，并注意记住名片上的头衔和确切的名字，以示对对方的尊重 和重视 准备名片 交换名片 名片篇 时间管理 锯树工人的故事 时间管理--人生彩虹图 1/4 1/4 1/4 1/4 主题 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 上学 家庭 工作 经济 休闲 幼儿园 小学 中学 本科 研究生 博士 交异性朋友 结婚 生子 抚养子女 空巢 单身 赡养父母 父母 去世 配偶 去世 家务分担 勤工俭学 就业 换工作 稳定/创业 退休/赋闲/再就业 来自父母 自给自足 买房 买车 100万 1000万 ￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥? 国内 港澳、东南亚 日本 澳洲 欧美 极地 太空、外太空？ 你的彩虹图将会如何？ 收集 处理 执行 回顾与 计划 时间管理 泛普软件-高端协同办公品牌 泛普软件期待与您一起前进 Thanks！ 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * * * * * ? 2004 Capgemini - All rights reserved * * * *  泛普软件培训体系之新员工入职培训 协同提速发展！ 第二部分 第一部分 第三部分 泛普软件相关基本制度 日常工作基本规范 泛普软件公司总体介绍 第一部分:泛普软件公司总体介绍 泛普软件发展历史 泛普软件企业文化 泛普软件产品体系 泛普软件组织架构 泛普软件所获资质 OA系统/ 市场销售能力 售后客服能力 技术研发能力 产品价 值第一 市场占有 率第一 专业度 第一 专业实施能力 客户满意 度第一 协同第一品牌 泛普软件的将来 泛普软件的精神 泛 微—志达宇泛，见著于微 做有理想的公司，成就事业于细微 专业心 主动心 战 斗 力 责任心 创新心 有精益求精的精神;(不要得过 且过的态度者) 对公司,对客户,对朋友,对社会要有责任心; (不要老是借口和推脱的理由者) 一切始于自己,实时调整自己迎接外来 的各种挑战;(不要等待者) 所有的动力来自创新(不要按部就班 没有成长和创新能力者) 泛普软件的文化 第二部分:泛普软件日常工作基本制度 人事制度 财务制度 行政制度 沟通制度 行政事务流程 私人笔记本补贴申请/资产领用 名片 预订酒店 预订飞机票等 如公司需要任何资产，办公用品，低值易耗品、礼品的购置，必须在ThinkOne资产管理—资产申领流程做申请，由部门总经理审批，总经理审批，行政部经理统一安排 行政制度 日报制度 感觉每天都在赶路