国美网上商城案例分析资料讲解.ppt

国美网上商城的资本模式 （1）占取供货商资金的类金融运作 （2）上市融资及电器零售与地产投资相结合 一是家电制造企业在自己的网站中开辟产品的网络销售渠道，如海尔的网上商城。由于品牌厂商大都建有完善、稳定的销售渠道，因此他们建立网上商城更多的是在进行产品的展览展示。 结论与建议 互联网家电销售模式 二是传统家电渠道商建立的综合性购物网站，例如国美的网上商城。由于有实体门店的支撑，这种方式在物流、产品品类方面有一定的优势。 互联网家电销售模式 三是电子商务网站开辟专门的家电销售频道，如京东商城开辟的大家电销售频道。由于是无店铺经营，采用这种方式销售的产品在价格上会有一定的优势。 互联网家电销售模式 总结 家电网上商城最基本的竞争优势，就是采购能力、服务品牌等方面，而这恰恰是国美的强项。国美应该进一步提升电子商务的能力，努力把地面优势移植到网上去；要根据业务的发展进行整体平台体系的升级，包括和国美销售系统的全面整合，国美电子商务的物流系统要全部与国美地面门店使用同一套系统，从而保证全国范围内的及时配送。 国美网上商城还应该在网上商城中提供能让客户在网上完成所有购买环节的服务，如通俗易懂的产品介绍、方便快捷的产品搜索方式、简洁明快的产品罗列，提升网站客服的服务面等，让门店与网店双管齐下，走风格迥异的两条营销路线，抢占不同的市场份额。只有不断地完善与更新，才能让网上商城走上良性发展的快车道 总之，网上商城不能简单地把商铺搬到互联网，网上商城的发展因素取决于物流配送、结算手段及品牌。传统零售商的品牌将是其网上商城的巨大优势，而长期以来形成的成熟的物流、供应商等商业资源也将是众多零售商涉足网上商城的有利因素。尽管网络购物发展迅速，但是互联网不可能完全代替实体店，网上购物解决不了客户在实体店中体验商品的要求。传统零售商在开通网上商城时，要将网上商城的定位区别于实体店，面向不同的消费群体，毕竟不同的消费者的消费习惯也不同。基于传统渠道基础的大型零售商企业，若能发挥混合渠道的优势，将面向消费者的电子界面与传统零售店的运行和商品展示结合起来，为消费者提供最优质的服务，将大大有望胜出。 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * 国美电器集团成立于1987年，是一家以经营电器及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。 国美电器网上商城（）成立于2003年1月，截止到2009年7月，已开通了包括香港在内的42个分站，覆盖了全国90多个地区，网站经营了70多类、近500个品牌、2万余种型号的商品，并提供几乎所有商品的免费快速配送服务，已发展成为年销售额突破10亿元的网上家电销售平台。 国美电器网上商城基本情况 国美电器网上商城功能结构 （1）网站结构外观：国美的网页上层是分类区，方便用户根据自己的要求查询。 （2）栏目设计的特点：分类搜索，将站内商品分门别类的详细列出，用户可以选择自己需要的商品种类在进行详细查询；组合查找,用户可以通过商品或家电名称，生产商等信息直接查找自己满意的产品；特价和特卖，列出特价或特卖商品以供用户选择。 商业模式 1.战略目标 2.目标用户 3.产品与服务 4.赢利模式 5.核心能力 战略目标是：国美网站，电器专家。 国美网上商城期望通过技术的进步和服务提升，成为集家电信息资讯、产品资讯和在线家电购物于一体的“家电门户网站”。 在国美网上商城搭建初期，网上商城的主要目标是提升国美电器公司的形象，改善客户关系。但是随着网上商城各项功能的完善和国内信息化水平的不断提高，网上商城开始真正成为国美电器的一个重要卖场，网上商城战略目标正在逐渐实现 1.战略目标 国美网上商城的商业模式 低成本战略为主，差异化战略为辅的混合战略 在国美电器发展历程中，国美电器的竞争战略一直都是以采用低成本战略为主，差异化战略为辅的混合战略。国美的低成本战略体现在： 1.压低供货商的进货价格，取得成本优势 2.以低价策略吸引消费者 3.提高市场占有率 4. 形成“规模扩张，销售规模提升带来账面流动资金—占用供货商资金,用作规模提升或他用.进一步规模扩张提高零售渠道价值带来更多账面流动资金”这一特殊的资金体内循环体系，加强了国美的延期付款能力. 5.国美实行包销制，即承诺经销责任，获取成本优势，带动销量大增。 差异化战略体现在：成立了新的家电连锁品牌如鹏润电器，定位于高端家电零售品牌，并在国美门店实行差异化战略 国美战略规划：线上线下协