表达力训练课件.ppt

未来 领 袖 交通银行太平洋信用卡中心 人力资源部 培训与发展 班 课程目的、过程、要领及收获 目的 提升表达力，提高业绩 要领 理念、方法、技巧、演练、高度参与 收获 自信、能力 * 演说礼仪 出入相逢皆笑面 来往相迎有招呼 开头问好有气势 结尾有礼说谢谢 人生三宝精气神 交际三宝头掌笑 称呼女先男在后 场景表情需谨记 * 魅力口才六要素 声音：高低可控、抑扬顿挫； 目光：能交流、敢交流、善观察。 内容：条理组织、喜闻乐见； 肢体：有手势、有表情、有演技； 表情：情感流露，适合场景； 语速：快慢得体、力度结合； 活动一：三分钟演讲 流程：我是．．．我的题目是．．．．． 限时3分钟（时间未满不可下台） 2分30秒提示一次，2分50秒提示一次 发表过程中请表现:正面、积极、 微笑··· 分析 1.你刚才有何感觉／感受？ 2.刚才你的脑海中在想些什么？ 3.你为何会有那样的感觉／想法？ＷＨＹ？ 观点整理：共 同 点 1.你刚才有何感觉／感受？ 觉得充满压力、紧张、时间的限制、惊慌、脑海中一片空白 2.刚才你的脑海中在想些什么？ 心里只想着要如何组织内容及尽量控制时间 3.你为何会有那样的感觉／想法？ＷＨＹ？ 环境压迫、气氛凝重、求好心切与时间的压力 一般人在演讲时的四种害怕心态： 1.害怕做错 2.害怕丢脸没面子 3.害怕不被别人接受 4.害怕无法掌控场面 害怕是压力的来源; 脑海空白是压力所造成的结果 1、相信天下没有100%正确的表达 2、有些事情是可以改变的， 有些事情是不可以改变的 3、不要太在意别人的看法， 因为各式各样的人， 就会有各种各样的看法， 而你不可能一一去接受 4、做你所学的，只要是你认为正确， 就从容的发挥最佳水平 其实…… 准备演讲内容时的几个要点 1.不要选取你不熟悉的题目 2.事前想清楚想要说什么 3.先规划要怎样说 4.怎么说比预备要说些什么 更需要花费精力作准备 * 当众讲话与口才十种基本功 1、放松练习：通过放松练习能马上缓解来自生理方面的紧张，适合训练场合； 2、站立练习：一个人公众形象，站立规范是关键；坐相站相，体现修养；站如松，坐如钟，挺胸平视，两脚少走动，身体不晃动。 3、扬声练习：声音由低向高上升，由短向长拉动，这是调整紧张情绪一个有效的办法，打开喉咙，练习数数（一口气）。 4、目光练习：目光的强弱，培养亲和力及威严的领导力；目光的种类，知晓在台上交流时环视、巡视、和点视的运用；目光的区域，回避身体某些敏感的部位；交流时应避免斜视、蔑视和俯视的目光。 * 当众讲话与口才十种基本功 5、抑扬顿挫训练：音量音色有变化，字、句、段有停顿，声音高低，语速有快慢，富有节奏感，增强感染力； 6、肢体训练：敢动、能动到自如运用肢体语言，让人容易接受沟通内容； 7、唱歌训练：可以激发自信心； 8、表情练习：练习各种表情，喜怒哀乐惊忧恐等； 9、记忆力练习：有规律的记忆，联想记忆，博闻广记，积累内功； 10、胆量、脸皮和气势：不怕丢脸，如谈恋爱一样，胆大心细脸皮厚。 * 当众讲话十种技巧 1、开头结尾：就地取材，创新开发，开头“玩创新”，结尾“有技巧”，给人难忘印象； 2、即兴讲话：避生就熟，逻辑整合，因事而发，因境生情；纵向展开，横向深入，立刻举例，活灵活现，敢讲才能会讲，让人短时间内任何题目都可以轻松开口；如卡耐基的“魔术公式”：举事例——明主旨——细分析；“T”型讲话公式等。 3、危机应对与现挂：巧妙应对现场干扰，顺利与讲话主题挂接，轻松处理突发危机；不回避，不生气，不脱题。 4、高潮设置：适度高潮设置，可调节气氛，一扫听众乏困，根据现场反应灵活运用； 5、幽默传播与创作：现场编创现挂，穿插故事与笑话，这种人最有魅力； * 当众讲话十种技巧 6、有效沟通：沟通是声音、肢体、目光、心态、策略、修养等恰到好处的运用和发挥；学会对话，才会双赢； 7、赞美交际：人际关系难处，赞美显示功底，您的生活会因此而改变； 8、小品训练：进入角色、放开自我、，增强情绪调控能力，让你的讲因有演而出色。 9、思维训练：改变想好之后再讲的方式，锻炼边想边讲的能力，左右逢源，侃侃而谈。 10、现场创作：驾驭文字、组织文字的能力得到体现，现场编创能力与经历相关。 * 练讲话有技巧 “八学会”不可少 学会赞美人——说好话 学会讲故事——举事例 学会开头结尾——文字游戏 学会台上规范——开眼扬声 学会积累——知识阅历经历 学会现挂——脱口秀 学会总结——条理化、概括性 学会即兴发言——三段论 * 学会赞美人——说好话 赞美式沟通“八字方针” 肯定 赞美 策略 耐心 赞美式沟通“五大原则” 1、不批