管理与管理学思想课件.ppt

本章学习目标 *学习管理的本质 *掌握管理思想的演化 *充分理解管理学的经典体系 你的观点 管理是什么？ 管理学原有体系的局限性 关注运用效率、成本和质量，忽视创新 关注控制，忽视员工自我管理和创造力 关注组织内，忽视组织间 关注等级和官僚，忽视平等、共享与士气 关注稳定，束缚变革与创新 BPR的基本程序 项目启动 流程调研 流程诊断 流程设计 流程切换 持续改进 BPR的内容体系与目标 组织管理流程 供应链管理流程 物流流程 营销流程 研发流程 生产作业流程 客户服务流程 目标：流程优化--简短直效和价值增值 第二章 管理与管理思想 第一节 管理概述 第二节 中外早期管理思想 第三节 古典管理理论与行为科学 第四节 管理学的发展趋势 管理概述 管理的内涵 管理的职能与性质 管理者的角色与技能 中外早期管理思想 古典管理理论与行为科学 管理学的发展趋势 * 管理的内涵 管理就是指挥他人能用最好的办法去工作——泰罗 管理是所有的人类组织都有的一种活动 ——法约尔 管理就是制定决策 ——赫伯特·西蒙 管理就是设计和保持一种良好环境，使人们在群体里高效率地完成既定目标 ——哈罗德·孔茨 ＆ 海因茨·韦里克 管理是一种实践，其本质不在于知而在于行—— 彼得·德鲁克 管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便实现既定目标的过程。——周三多 管理就是合理配置资源和构建能力，充分发挥领导、计划、治理和控制的作用，以高效的组织运营和持续的创新来实现组织愿景的过程。——陈劲 管理概述 管理的内涵 管理的职能与性质 管理者的角色与技能 中外早期管理思想 古典管理理论与行为科学 管理学的发展趋势 * 管理的职能与性质 管理职能表 管理职能 古典的提法 常见的提法 周三多的提法 计划 planning O О 计划 组织 organizing O О 组织 用人 staffing 指导 directing 领导 指挥 commanding O 领导 leading О 协调 coordinating О 沟通 communicating 激励 motivating 代表 representing 监督 supervising 控制 检查 checking 控制 controlling О О 创新 innovating 创新 管理概述 管理的内涵 管理的职能与性质 管理者的角色与技能 中外早期管理思想 古典管理理论与行为科学 管理学的发展趋势 * 计划（决策）：制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动 组织：管理活动的根本职能，是其它一切活动的保证和依托 领导：指导行为、增进了解、统一思想、激励成员 控制：使实践活动符合计划 创新：在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力 管理的职能与性质（续） 管理概述 管理的内涵 管理的职能与性质 管理者的角色与技能 中外早期管理思想 古典管理理论与行为科学 管理学的发展趋势 * 管理的二重性：自然属性与社会属性 管理工作既有科学性又有艺术性 管理普遍适用于各种组织 管理的职能与性质（续） 管理概述 中外早期管理思想 古典管理理论与行为科学 管理学的发展趋势 * 中国传统管理思想要点 顺“道” 、重人 、人和 、守信 、利器 、求实 、对策 、节俭 、法治 西方早期管理思想 (1)亚当?斯密的劳动分工观点和经济人观点 (2)巴贝奇的管理思想 (3)欧文的人事管理 中外早期管理思想 管理概述 管理的内涵 管理的职能与性质 管理者的角色与技能 中外早期管理思想 古典管理理论与行为科学 管理学的发展趋势 * 根据罗伯特·卡茨（Katz，1974）的研究，管理者要具备三类技能：技术、关系与概念技能 各种层次的管理者管需要的技能比例 管理者的角色与技能（续） 概念技能 技术技能 人际技能 高层管理 中层管理 基层管理 亨利·明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色 * 管理者的角色与技能 正式权力 和地位 人际角色 代表人 领导者 联络者 信息角色 监督人 传播者 发言人 决策角色 企业家 干扰应对者 资源分配者 谈判者 管理概述 管理的内涵 管理的职能与性质 管理者的角色与技能 中外早期管理思想 古典管理理论与行为科学 管理学的发展趋势 管理概述 中外早期管理思想 古典管理理论与行为科学 泰罗的科学管理理论 法约尔的管理过程理论 韦伯的理想行政组织体系 行为科学 管理学的发展趋势 * 古典