第四讲 非语言传播(nonverbal communication).pptVIP

第四讲　非言语传播(nonverbal communication) 梅瑞宾:在信息传递的全部效果中，只有38%是声音（包括音调、变音和其他音响）传达出来的，而语言（词语）只占7%，其他55%的信息是靠无声的手段传达的。 伯德惠斯特尔：即使在人们面对面交流时，有声信号也低于35%，而65%的交际信号是无声的。一个人平均每天仅用10分钟讲话，平均每句话仅占2.5秒，其余绝大部分时间，人都是利用非语言手段向外发出信息的。 定义 一般说来，非言语传播就是除言语传播之外的一切交流形式。 　严格地说：非言语传播具有社会性共知的含义，被有目的的或被解释为有目的的发出，被有意识地接收，并有可能由接受者反馈的、除使用言辞本身以外的人类属性或行动。 传播发生的四种情况 练习一: 对自己的言语和非言语信号进行预先设计，然后选择某个特定场合，与一个陌生人交谈几分钟，然后以实验的名义，询问他对你的最初印象，注意对方表述中所涉及的你的言语信息及非言语信息。你对他的描述有什么反应？你对自己创造的非言语印象有什么认识？第一印象是否准确？ 同样可以表述对对方的最初印象，思考其中的言语和非言语讯息的依据，并听取他的反应. 非言语交流的特点： 与语言符号一样，具有一定的指代性和社会共享性。 抽象程度受限制，结构性差。 连续的与非连续的 多通道与单一通道 在确定意义上存在相对的轻重差别 非言语传播的功能 重复 替代 补充 调节 强调 掩饰或展示心情 （观察一位你所熟悉的人，识别其非言语行为的特定含义和作用） 非语言交流中的三种暗示 接近暗示 激发活动暗示:音高 音量 音速 力量暗示 练习二： 在特定的场合，同学聚会、迪厅、体育比赛场等，观察周围人群，看某些人的非言语行动是否体现出某种暗示，接近暗示， 非言语类型分析 面部表情 体态语 个人外表 服饰 触摸 空间语言 类语言（paralanguage） 嗅觉与味觉 环境 体型、体形与个子大小 吸引力（标准，效果） 对身体的认识（满意度，歪曲认识，身体边界） 身体信息 体形， 体重， 身高， 肤色， 毛发， 实际特征与感知 面部表情与眼神 共性与文化特性 情绪表达： 面部控制、 面部动作、 性别与情境差异 眼神的功能： 建立和确定关系 渠道控制 展示情绪 减少分心 目光移动： 性别、个性、文化 瞳孔扩大和缩小 身体动作与姿势（kinemics） 动作： 符号势 图解势 调节势 心情展示 适应势 姿势： 接近性 地位 性别差异 移动 情绪 衣着与随身用品 衣着的交流成分：有意与无意 服装与个性 对着装的定型见解：职业、身份、年龄、群体认同 随身用品：眼镜、烟斗、手提包 服装效果：对观察者，对穿衣人 触摸 触摸的功能 职业性 社交性 友爱 情爱 唤起情欲 触摸与生长发育：动物与人 触摸的文化差异 触摸的信息：情绪 地位 接触需要信号 声音特征与音质（paralanguage） 梅拉比安公式： 全部感觉=7%言语+38%声音感觉 +55%面部感觉 副语言分类：音型、音质、发声 情绪表达 社会经济地位 方言或非标准语 个性特征 说服 角色接替暗示 停顿与沉默 练习三 给陌生人打电话，根据其声音判断他的性别、年龄、声高、体重和来自的地区。重复几次以确定声音要素或帮助、或妨碍或不影响对个人背景和人格特征的判断。 环境 对环境的感觉： 正规 温暖 隐秘性 熟悉 限制 距离 对环境的反应 环境的吸引力 颜色 灯光 声音 空间安排与座位选择 会谈桌型 亲密度 支配性 效果 个性 教室空间 办公室的间隔 练习四 选择一项需要两小时完成的工作，然后一小时在脏屋子里做，一小时在漂亮屋子里做，看看不同环境是否影响你的工作？在不同的环境下工作是否有不同的心情？你对环境敏感吗？ 个人空间、领域和拥挤(proxemics) 领域划分 私人区域，次级区域 公共区域 领域侵犯和反应： 擅自动用、侵入、污染 撤离 隔离 反抗 人际距离 个人空间 亲密区域 熟人区域 社交区域 公共区域 密度与拥挤 练习五： 与某同学对话，可以任意选择话题，先在3.6米处停三分钟, 然后到2-3米处停三分钟,然后在0.5-1.2米处停三分钟,最后在0.5米内停三分钟。讨论: 你对在不同距离与同伴对话的感受; 你们的对话内容会因距离的改变而改变吗? 在某种距离内,是否有特定的话题不合适?哪种话题最适合这各自的距离? 观察你周围的同学,看他们用什么样的非言语行为捍卫自己的领域和空间？ 文化与时间（proxemics） 心理时间观：过去观，现实观，未来观 生物时间体系： 体力、情绪、智力生物节律周期 文化时间观：