GSP医药2015年销售部质量方针目标管理档案及目标展开图分析.docVIP

质量方针目标管理档案 2015 年度 编号： 建档日期： 年 月 日 天堂医药经销有限公司 天堂医药经销有限公司 2015 年度 质量方针目标管理档案 质量方针目标展开考核通知 质量方针目标展开图 质量方针目标考核表 质量方针目标完成情况检查计划 质量方针目标完成情况考核表 整改措施及整改情况汇总表 质量方针目标实施情况总结 关于 2015 年实施质量方针目标 通 知 公司各部门： 我公司为了更好地经营，以公司总方针为基础，分析了当前药品质量管理的现状，质量领导小组制定了公司质量方针和年度方针目标。 质管部根据公司的质量目标绘制了“ 2015 年公司质量方针目标展开图”，指导各部门将公司总体质量目标进行分解为本部门具体的工作目标。 各部门一定要认真理解和贯彻公司的质量方针及目标，对本部门的质量目标要贯彻落实到位。 各部门负责人负责并落实方针目标的实施，在实施过程中，实行自我控制和检查制度，发现问题及时调整和纠正。 质管部每季度对各部门的责任目标进行一次考核。 质管部在对考核中发现的问题要及时反馈给目标责任部门，责任部门及时改进工作，并将整改措施报质管部备案。 质管部 年 月 日 关于下发公司质量方针和实施质量方针目标 通 知 为了全面贯彻落实《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等法律法规，公司坚持“质量第一”的原则，加强基础建设，完善各项质量管理制度，强化全员质量意识，提高员工素质，不断提高药品经营质量管理水平。 2015 年公司质量管理方针为：“优质服务，诚信销售”。 公司质量目标为： 守法经营，确保企业经营行为的规范性、合法性。 严把药品质量关，确保所经营药品质量的安全有效。 坚持经常性的监督与检查，确保质量管理体系的有效运行及持续改进。 加强药品和服务质量管理，不断提升公司的质量信誉。 不断提高销售和售后服务质量，最大限度满足客户的需求。 公司要求： 质管部 指导、督促各部门将公司总体质量目标进行分解为本部门具体的工作目标。 对各部门制定的质量分解目标进行审核。 负责公司质量方针目标实施情况的日常检查、督促。 质量负责人对各部门制定的分解目标进行审批后下达各部门实施。 质管部每季度对各部门的责任目标进行一次考评。 质管部对在考核中发现的问题要及时反馈给目标责任部门，责任部门及时改造工作，并将整改措施报质管部备案。 注意： 质管部在指导目标分解过程中，必须进行目标协商，使上下左右目标统一协调，加强对目标的了解，充分调动员工的积极性。 各部门的目标责任应突出重点，具备三个要素：即时间、数量和质量，必须相互衔接，互相协调，与公司的总体目标一致，各部门目标的实施要确保总目标的实现。 质管部 年 月 日 总经理签字： 年 月 日 销售部 2015 年度全年质量管理方针目标展开图：优质服务、诚信销售 公司质量目标：1、守法经营，确保企业经营行为的规范性、合法性。2、严把药品质量关，确保所经营药品质量的安全有效。3、坚持经常性的监督与检查，确保质量管理体系的有效运行及持续改进。4、加强药品和服务质量管理，不断提升公司的质量信誉。5、不断提高销售和售后服务质量，最大限度满足客户的需求。 万元毛利润 万元应收账款 万元