网络空间的政府治理课件.pptVIP

七个应该 1、明确目的，制定日程； 2、加工并确定关键信息； 3、预测媒体问题，制定应答口径； 4、始终控制采访局面，答问与引导相结合； 5、做回你自己，切忌表演； 6、使用最简单的语言，善于概括； 7、诚实、诚实、再诚实！?????????????????????????????????? 七个不应该 1、绝对不能和记者私下交谈； 2、绝对不能说无可奉告 3、绝对不要与记者争执； 4、不要过度使用或单纯依赖数字 5、不要提供你不能确定的信息； 6、不要试图阻挡记者拍照 7、不要忘记你的回答应该针对普通读者。 美国白宫总结接受媒体采访的经验 3.提升执网能力 1、记者要什么！（知彼） 2、你要说什么！（知已） 3、留出更多准备时间 4、传达精确和被授权信息 5、让记者可以引用你的话 6、“满足”记者提出的问题 7、避让敏感话题，善用过渡 8、避免模糊、及时澄清 9、尊重记者、有理有节 10、保持警觉，直到采访结束 英国唐宁街十号面对媒体的建议 3.提升执网能力 * * * * 郭美美幕后推手当庭认罪 红十字会无辜被毁 监测发现 监测范围覆盖网络新闻和名单制博客、人气论坛，关键字搜索。 引导跟踪 公开信息发布、网评引导、新闻调控相结合形成立体引导合力 应对处置 删除封堵属地管理 直接与网站保持联系 与网络主管部门合作关系 预判预警 统计数据结合专家经验判断 信息共享和同业经验借鉴 突发事件舆论引导三个新“抓手” 主动风险沟通平台建设 能说话 会说话 说真话 不停说话 舆情监测与分析平台建设 能预测 善分析 助决策 赢得支持 应急舆论引导平台建设 能删除谣言 能堵截妖言 能把控网言 能引领众言 能说明事实 能炒热重点 能领航舆论 能疏通民意 能跟进事件 能揭露敌人 能自圆其说 能实现共赢 * * * * 第六讲 网络空间的政府治理 汤志伟 主讲 网络空间的难题？ 面对网络时代的多维挑战 　(2)在观念上,缺乏明晰的应对措施 (3)在体制上,应对网络公共危机显苍白 (4)在载体上,缺乏应急管理网络平台 　(1)在主体上,网民素质堪忧 　(5)在利益上,扭曲了网络空间 提升执网能力 2.提高网络回应能力 1.提高网络舆情应对能力 3.提升与媒体打交道的能力 舆情发生期 舆情发酵期 舆情发展期 舆情高涨期 舆情回落期 舆情反馈期 1.提高网络舆情应对能力 提升执网能力 监测发现 分析研判 引导跟踪 应对处置 预判预警 （1）提高网络舆情监测能力 提升执网能力 传统媒体：现代快报 周久耕：对降价售房的查处 无风不起浪 1-2小时 焦点南京房地产网 “恒大绿洲论坛” 《八问江宁房产局局长》；质疑托市言论 蝴蝶翅膀第一翅 3-5小时 凯迪社区 《遍撒英雄帖，追查南京市江宁区房产局局长周久耕》 暴风形成 15小时左右 天涯经济论坛 《赞一下那个处罚低价售房的局长，看人家抽的烟》 引爆点 8-9小时 提高网络舆情监测能力 成都商报、南方都市报 南京纪委：尝尝鲜未尝不可 激化矛盾 3天左右 南京电视台 南京市委书记表态：倾听网民声音 领导表态 6小时左右 扬子晚报 南京江宁纪委开始介入调查 纪委介入 10小时左右 百度贴吧南京吧 儿子是建材商 继续扩大 3-5小时 提高网络舆情监测能力 每日经济新闻 南京江宁区房产局首度回应：网络的理解有些片面 无效公关 3-5小时 瞭望东方周刊 副局长为周久耕辩解，被网友讽刺 无效公关 5天左右 龙虎网 南京江宁区委：免去周房产局局长职务 解决问题 提高网络舆情监测能力 提高网络舆情监测能力 提高网络舆情监测能力 28日此事件依旧在微博客与社区中得到传播，其中多数网民以“PS大赛”的形式进行参与，一度高居新浪、腾讯微博热点话题的榜首。 提高网络舆情监测能力 提高网络舆情监测能力 提高网络舆情监测能力 新闻网站 网络论坛 博 客 社交网站 网络即时通信 （1）提高网络舆情监测能力 事前监测、事中监测和事后监测 内容监测、流量监测和主体监测 独立监测和委托监测 应对监测和评价监测 提升执网能力 提高网络舆情监测能力 舆情发生期 舆情发酵期 舆情发展期 舆情高涨期 舆情回落期 舆情反馈期 监测发现 分析研判 引导跟踪 应对处置 预判预警 （2）提高网络舆情分析能力 时空研判 民意研判 社会研判 提升执网能力 网络舆情的分析 网络传播 e见 领袖 网络 谣言 博客 微博 提高网络舆情分析能力 舆情危机发生时公众心理特点 高度关注 有罪推定 同情弱者 跟随舆论 提高网络舆情分析能力 危机传播的特点 网络信息 过滤机制的缺失 信息传播速度快 公众参与 重复传播 病毒式扩散路径 提高网