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东财《网络营销理论与实务》在线作业三 一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。） 1. 下列关于关系营销的说法中错误的是( ) . 关系营销强调的是关系 . “双赢”是关系营销的出发点和归宿 . 企业与客户之间跳出单纯的买卖关系 . 客户关系营销就是客户关系管理 正确答案： 2. 虽然目前国内外没有统一的网络广告标准，但大部分的供应商和客户都遵循的标准是() . I标准 . PM标准 . P标准 . PP标准 正确答案： 3. 下面那种定价策略是建立在低价基础上的新产品定价策略() . 声望定价 . 渗透定价 . 折扣定价 . 差别定价 正确答案： 4. 不符合网上市场调研原则的是（ ）。 . 认真设计调查表 . 吸引更多的调查者 . 保护隐私 . 专一使用一种调查方法 正确答案： 5. 下列说法中错误的是() . 客户关系管理就是指销售商与客户的关系管理 . 客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系 . 客户关系管理是建立在RM软件的应用基础之上 . 客户关系管理的作用就在于从所有人当中识别客户的忠诚度。 正确答案： 6. 营销活动的最终目标是（ ）。 . 一对一营销 . 绿色营销 . 忠诚营销 . 知识营销 正确答案： 7. 市场营销是一个( )过程。 . 完整的、单向的 . 零散的、循环的 . 完整的、循环的 . 零散的、单向的 正确答案： 8. 网络广告作为第四媒体，目前主要以()为规格进行约束 . 版面尺寸 . 时间 . 像素 . 通版 正确答案： 9. 下面哪种策略对短期交易商品、季节性商品、过时、滞销、易腐、易损商品的销售比较适宜____ . 贸易折扣 . 累计数量折扣 . 一次性数量折扣 . 商业折扣 正确答案： 10. RSS起源于（ ）技术。 . pull . push . we技术 . GI技术 正确答案： 东财《网络营销理论与实务》在线作业三 二、多选题（共 20 道试题，共 80 分。） 1. 社区网站常用的收费包括() . 订户费 . 使用费 . 会员服务费 . 广告 正确答案： 2. 中间商在购销过程中，需要根据市场需要做好哪些基本业务____ . 购进和储存 . 分类和包装 . 销售和服务 . 调研和订货 正确答案： 3. 常见渠道冲突的类型主要包括____ . 垂直渠道冲突 . 水平渠道冲突 . 多渠道冲突 . 综合渠道冲突 正确答案： 4. 与传统的营销渠道相比，网络营销渠道的功能增强了____ . 订货功能 . 结算功能 . 服务功能 . 信息发布功能 正确答案： 5. 下列哪些定价策略属于折扣定价策略() . 交易折扣 . 季节折扣 . 现金折扣 . 数量折扣 正确答案： 6. 网络营销的特点包括（ ）。 . 广域性 . 实时性 . 互动性 . 低成本性 正确答案： 7. 下列产品中适合网上销售的有() . 数字化产品 . 股票 . 服装 . 书籍 正确答案： 8. 网络隐私侵权的主要表现有() . 盗用银行帐号 . 非法散布他人隐私 . 窃取他人隐私 . 网络监视及窃听 正确答案： 9. 下面属于网络前台系统的有____ . 购物车 . 收银台 . 银行 . 用户注册 正确答案： 10. 网上直接市场调查的方法有（ ）。 . We网站调查法 . 电子邮件法 . 随机IP抽样法 . 专题讨论法 正确答案： 11. 关于客户的说法中正确的有() . 客户不同于消费者 . 客户是企业生产经营活动得以维持的根本保证 . 客户是分层次的 . 客户的需求相对较为复杂 正确答案： 12. 可以通过直销渠道销售的产品具有的共性是（ ）。 . 价格低 . 方便定购 . 风险认知低 . 质量好 正确答案： 13. 邮件列表存在的问题包括（ ）。 . 数量少 . 反馈不及时 . 注册不方便 . 信息客户不关心 正确答案： 14. 将虚拟社区建设成为一个能进行客户关系营销的网站，需要经过的发展阶段是() . 市场定位 . 社区促销 . 留住客户 . 口碑营销和品牌营销 正确答案： 15. 有效Emil营销的基本要素有（ ）。 . 用户许可 . 具有随意性 . 通过电子邮件传递 . 对用户是有价值的 正确答案： 16. 根据布尔塞模型,以下适合在网上销售的商品是() . 价格高的商品 . 名牌商品 . 高科技产品 . 数字化产品 正确答案： 17. 测试网络广告效果的技术困难包括____ . 代理服务器 . 超高速缓存 . 机器人软件 . 技术标准 正确答案： 18. 计算网络广告费用的主要指标有() . 点击数 . 访问次数 . 印象 . 回应单击 正确答案： 19. 属于网上拍卖的基本程序的是____ . 发布公告 . 展示拍品 .