协同办公方案.docVIP

罗田县天堂抽水蓄能有限公司 协同办公系统方案书 中国移动通信集团湖北有限公司黄冈分公司 2012年9月 目 录 第一章 系统架构 4 1.1总体结构 4 1.1.1 系统登录 4 1.1.2系统主界面 5 1.2个人办公 5 1.2.1系统首页 5 1.2.2内部邮件 5 1.2.3 内部短消息 7 1.2.4 手机短信 8 1.2.5 我的文件柜 9 1.2.6 控制面板 10 1.3工作流 10 1.3.1收文管理 10 1.3.2发文管理 13 1.3.3 文件呈批 17 1.3.4协同编辑 18 1.4 公共事务 19 1.4.1 发文管理 19 1.5系统管理 20 1.5.1 流程管理 20 1.5.2表单管理 24 第二章 常见使用问题 25 2.1定义的表单能重复使用吗？ 25 ? 2.2为什么有些表单不能删除？ 25 ? 2.3通过IE历史记录可以看到访问过的网页么？ 25 ? 2.4 怎样在启动Windows后自动进入网络办公系统？ 25 售后服务 26 1服务保证 26 2 服务响应时间 26 2.1 A类问题 26 2.2 B类问题 26 2.3 C类及D类问题 27 3客户维护计划 27 第一章 系统架构 1.1总体结构 集成了包括内电邮通讯计资、会议车辆络会议讨论区统电话区号询邮编码询个块 基于工作流的公文流转业务管业务骤权户灵流转 在服务Intranet)上的其它机器（也可以是在Internet上）只需打开浏览IE6.0以上），输务进办统 输员给户码，点击录钮进办统 1.1.2系统主界面 1.2个人办公 电子邮件、内部短信、手机短信、发文、公告通知、投票、个人考勤、日程安排、工作日志、周报月报、通讯录、我的文件柜、个人设置 1.2.1系统首页 包括主菜单、模块树形导航、Portlet快捷窗口（发文、待办、公告通知、日程等）、我的桌面、首页、在线人员、设置、注销、退出等功能。 1.2.2内部邮件 实现内外网邮件一体化管理：可按部门、人员、角色、群发，群发邮件只占用一封邮件的空间；在对方没有查收邮件的情况下，可以收回并删除。针对不同角色用户设置默认的邮箱空间大小；支持邮件导入、导出功能。 1.2.2.1邮箱信息 1.2.2.2收件箱 1.2.2.3发邮件 1.2.2.4发件箱 1.2.3 内部短消息 可以实现相关模块信息的及时提醒，比如工作流转交办理，发文查询、h生日关怀提醒等，也可以用于即时消息的发送，可以发文提醒直接转到相关事务。 发送消息： 二、已接收短消息 一、已发送短消息 一、短消息查询 1.2.4 手机短信 支持相关模块信息的及时提醒。与中国移动专业MAS平台接口，支持大容量短信并发。功能要点如下： 一、发送短信 二、浏览已发送短信 1.2.5 我的文件柜 用于存放个人文件，可以上传、下载个人文件、查看文件属性、浏览文件列表。功能要点如下： 浏览文件列表 文件上传 文件下载 文件夹属性查看 1.2.6 控制面板 设置个人密码、界面风格、个人基本信息、 1.3工作流 包括收文管理、发文管理、督办等公文的审批、成文过程。公文正文文件编辑格式应支持MS Word、Excel办公套件，支持在线编辑。 1.3.1收文管理 实现各类型的收文管理，如收取各部门及上属单位发来的通告通报，上级主管部门的指示、批复，平级单位的发文、通告、下级单位的请示、报告等，各项规章制度也可形成内部收文。系统对上级部门收文、平级单位收文和下属部门收文的电子及实物收文进行从登记、批示到分发、传阅、办理等的全流程处理和监控，实现收文流转的电子化、自动化。 支持收文处理单、收文流程自定义功能；见流程管理说明。 可随时查看该文件不同处理阶段的处理情况； 根据文件的具体内容，可由相关领导选择批转给其他相关领导进行会签，所有相关领导会签完毕；或通过知会步骤执行完毕，收文才能够进出到下一步处理步骤； 支持多人并行传阅，支持传阅与承办同时进行； 办理完毕的公文可进行自动归档； 可按日期、编号、来文单位、标题关键字等进行组合查询； 支持以标准样张的格式打印电子公文的内容。 一、收文全业务流程示例： 二、新建收文 可以根据自定义的收文单新建收文处理笺。 三、收文流程查询 四、会签意见： 五、收文转交： 六、流程跟踪： 1.3.2发文管理 发文管理完成发文所涉及的一系列操作：部门拟稿、领导审核、核稿、领导签发、文书印发等。实现发文管理的全过程，包括从拟稿到红头文件下发的一个完整流程控制，也包括一般公文传递。完成单位及部门各类型文种电子起草、审核、会签、签发、发布等处理。 支持发文稿纸、发文单、套红模板、发文流程自定义功能；见流程管理说明。 多级安全保证机制确保公文流转过程中的安全性和真实性；第一级用户、密码验证机制