第四章 旅行社产品开发.pptVIP

第四章 旅行社产品开发 第一节 旅行社产品概述 教学要点 一、旅行社产品的涵义 二、旅行社产品的特点 三、旅行社产品的构成 四、旅行社产品的类型 旅行社产品的涵义 是指旅行社为满足旅游者在旅游过程中的需要，而凭借一定的旅游吸引物和旅游设施向旅游者提供的各种有偿服务。 旅行社产品的特点 无形性 不可分离性 综合性 差异性 不可储存性 脆弱性 旅行社产品的构成 旅游吸引物 旅游设施 旅游服务 旅行社产品的类型 根据旅游者的动机划分 观光旅游、度假旅游、商务旅游、奖励旅游 会议旅游、专业旅游、探亲旅游、宗教旅游 探险旅游、修学旅游 根据产品内容划分 1、包价旅游 （1）团体包价旅游 （2）散客包价旅游 （3）半包价旅游 （4）小包价旅游 （5）零包价旅游 2、组合旅游 3、单项服务 根据产品的档次划分 豪华旅游 标准旅游 经济旅游 案例分析　旅行社产品的开发与旅游服务的采购 2001年初，天津观光旅行社的周凯总经理在作市场分析时发现，当年是中国共产党成立八十周年，一些高等学校打算组织学生到革命老区进行革命传统教育。周总经理认为，应该抓住这一契机，设计和开放“革命传统教育游”产品。由于这种产品以前未曾面市，究竟能否成功与否，周总经理并非十分有把握。于是，他首先到革命老区——河北省平山县西柏坡村进行实地考察，了解当地的景点、参观线路、接待设施、导游水平以及往返于天津和西柏坡所需的时