FOSSIL销售技巧培训重点详解.pptVIP

二、熟练的产品知识： 1，人们为什么要买时尚手表？时尚表的作用是什么？ 时尚、流行、美观、实用； 与时装的搭配。 2， 什么样的时尚表是好的时尚表？ 品牌、时尚度、功能、服务。 3，Fossil手表的特点是什么? 三、说好第一句话： 四、掌控与顾客的沟通过程： 我现在要推销的是世界第一大时尚表品牌！ 一句话销售。。。。。。 学会观察顾客：手表、手机、包、衣服、饰品；谈吐、举止；交通工具；陪伴者、同行者的关系。 我是专家我怕谁？不要怕顾客否定！ 扮演专家的角色，把顾客当成“傻瓜”！ 因为顾客能决定的—— 我付不付钱。 顾客不能决定的是—— 品牌的高档与低档； 产品的好坏； 款式的选择； 。。。。。。 不要以为顾客什么都懂！ 产品的好坏只有我知道！ 价格的高低只有我清楚！ 不要轻易对顾客下结论！ 顾客有没有钱不是我决定的！ 我的生活状况和消费观念没有代表性！ 不断询问掌握顾客信息： 您常来我们这个商场购物吗？ 您在这里买过手表吗？ 您都有什么品牌的手表了？时尚表有几块了？ 您常和朋友一起买手表首饰