个人压力管理-工作再设计精要.pdfVIP

核心管理技术系列 之 《个人压力管理》 工作再设计 深圳海尔威管理咨询有限公司 2015年8月 判断何时进行工作再设计 掌握工作再设计的方法 单元 目标 工作再设计 (Job)：也可称为岗位或职位，是指个人所从事的一组由重复发 工作 生或持续进行的任务。 (Job Design)：对影响工作（或岗位）绩效完成的关键要素进行 工作 规范、优化与确定的过程。 设计 (Job Redesign)：是指为配合组织的组织结构或流程优化，或是 工作 为提高当前工作绩效的需要，在已有岗位的基础上对岗位进行 再设计 重新设计的过程。 注：本单元的重点在为减轻工作压力而进行的工作再设计！ 为减缓工作压力而进行的工作再设计 将工作特性与员工 技能和兴趣进行匹 配，以降低工作压 力，增加工作满意 感和生产力。 工作再设计模型 选择工作完成时 间和方式的机会 在工作中使用 多种技能的机会 完成一个整体性 反馈 的任务的机会 看到工作产生最 得到任务完成的 终影响的机会 信息的程度 工作再设计模型 主要工 正 面 体 验 定 义 作特征 (越…工作越有意义) 技能 要求员工完成工作需要具备的不同素质和能 用到的技能越多，越能感受到工作的意义。 多样性 力的程度。 任务 要求员工完成“整个”及可辨别任务的程度，越能从头至尾完成一项完整的工作，越能感受到 整体性 并有一个可见的工作成果。 工作的意义。 任务 员工认为其工作对组织内外其他人的影响程 对他人的工作或生活越有影响，越能感受到工作 重要性 度。 的意义。 工作 允许员工自由、独立、自行安排任务和执行 自主性越多，越能感受到责任，从而增加对工作 自主性 任务程序的程度。 的承诺。 工作 员工得到工作任务成功完成的直接而清楚的 获得的反馈越多越能感受到工作的责任，越能理 反馈 信息的程度。 解工作的收益和价值。 练习：（岗位）工作特征评估 岗位 核心任务 任务完整性 任务重要性 任务自主性 技能多样性 工作反馈 工