A企业绩效管理分析及应用 毕业论文.docVIP

毕业论文（设计） 论 文 题 目 ： A企业绩效管理分析及应用 专 业 ： 工商管理 姓 名 ： 学 号 ： 指 导 教 师 ： 2010年6月  A企业绩效管理分析及应用 摘 要 绩效管理是实现组织战略目标、培养核心竞争力的重要手段，是企业管理的主要内容。随着全球经济一体化，我国企业迫切需要将绩效管理理论付诸于实践，将世界著名企业的成熟经验与快速发展的中国企业管理相结合。国内很多企业虽然实施了绩效管理，但多数企业并不完全明白进行绩效管理的真正目的，本文在对绩效管理体系和相关理论知识介绍的基础上，分析了A企业绩效管理存在的问题，并运用平衡计分卡法构建绩效评价指标体系，对A企业绩效管理提出相应的对策。 关键词：绩效管理；绩效考核；绩效管理对策；平衡计分卡  The Performance Management Analysis and Application Of A Company Abstract Performance Management is to achieve the strategic objectives of organizations to foster the core competitiveness of an important means, is an important aspect of enterprise management. With global economics globalize continually, the enterprise of China need to exercise the theory of performance management, and combine the mature management experience and the quickly developed enterprise of China. Although many enterprise of China implement performance management, but most of them didnt know the real target of it clearly. The article introduced some theory about performance management and the system，analysis problems and use the balanced score card to establish performance evaluation index system, propose the corresponding countermeasure of A company . Keywords: Performance Management; Performance Evaluation; Performance Management Solutions; Balanced Score Card 目录 0 引言 1 1 绩效管理理论概述 1 1.1 绩效的概念 1 1.2 绩效考核与绩效管理 2 1.3 绩效管理的特征 3 2 绩效管理的方法 4 2.1 360度绩效评估 4 2.2 目标管理法（MBO） 5 2.3 关键业绩指标法（KPI） 5 2.4 平衡计分卡（BSC） 6 3 A企业绩效管理的现状及问题分析 6 3.1 A企业的基本情况 6 3.2 A企业绩效管理的现状 7 3.3 A企业绩效管理存在的问题 8 4 A企业基于平衡计分卡绩效管理体系的构建 10 4.1 基于平衡计分卡的绩效评价指标 10 4.2 绩效评价指标的权重设置方法——层次分析法 12 4.3 A企业应用平衡计分卡的体系构建 14 5 A企业绩效管理对策 18 5.1 努力开发新客户，实现财务目标 19 5.2 正确树立绩效管理的观念 19 5.3 加强绩效反馈 20 结论 21 致谢 22 参考文献．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．...23 附录1．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．.．24A企业绩效管理分析及应用 0 引言 我国加入世贸组织后，中国经济与世界经济一体化进程日益加快，产品和服务同样重要，客户需求多样化日益加剧，在与外资企业的竞争中，会发现我国企业与外资企业之间的最大差异不在于技术、资本、行业经验和规模，而在于内部管理，即如何把经验式粗放型管理