iNode_常见故障解决方法_建议人手一份要点解析.ppt

H3C iNode智能客户端 常见故障处理方法最齐全、最详细 装机必备 网络中心TEL北校区） 现象：桌面右下角“本地连接”显示“网络电缆没有插好”解决办法： 1、检查墙上端口和电脑网卡接口，重新插好网线，如果问题继续存在，请检查网卡驱动（右键单击“本地连接”——启用即可；如没有本地连接，则请重新安装网卡驱动。） 2、如问题还不能解决，则为网卡或端口问题。（请换个端口测试下，确定是端口问题请报修，如端口正常则是网卡问题，请自行解决。） 问题一：网线没插好 问题二：在“iNode智能客户端”中新建连接时选错了网卡（如选了无线网卡，主要针对笔记本 ） 现象：连接时，“iNode智能客户端”提示网卡出错相关信息解决办法：右击“我的802.1X”连接，选择“属性”，点击“常规”选项卡，在“选择网卡”下拉菜单中选择有线网卡，确定完成，如下图所示：? ? 如果不能重新选择网卡，请删除旧的“我的802.1X”连接，重新新建连接，注意在“连接属性”对话框中选择网卡时选择有线网卡，如下图提示： 现象：未能获取IP地址，连接到隔离区 解决办法： 桌面上右击“网上邻居”，选择“属性”，右击“本地连接”，双击“Internet 协议（TCP/IP）”，仔细检查“IP地址”、“子网掩码”、“默认网关”、“DNS服务器”是否设置正确，选择自动获取IP地址和自动获得DNS服务器地址 问题三：IP地址或网关地址设置错误 问题五：隔离区问题 现象：认证成功后,提示连接到隔离区，只能访问隔离区资源 分析：这问题是最常见的，也是最麻烦的一个问题。一般都是默认网关没填好，也有可能是病毒、软件冲突、IP段出错、双网关、系统自身问题，下面我会逐一分析。 1、查看你电脑是否安装了与H3C冲突的软件，这些软件可能是迅雷、电驴的设置问题。你可以先把这些软件先卸载掉，然后重新启动，再连接。如果还是不行的话把你电脑所有正在运行的软件全部退出，然后再试一下。 2、请用杀毒软件检查一下你的电脑是否中了病毒。 下面列举几种解决方法供参考： 3、 第一步，将TCP/IP协议修改为自动获取IP地址、自动获得DNS服务器地址。如图： 第二步,卸载h3c客户端。 第三步，关掉360等杀毒软件和安全软件。 第四步，重新安装H3C客户端。 第五步，重启电脑后重新填写IP地址和DNS服务器再连接 4、如上述方法仍无法解决，建议重新安装统后重试。 问题六：电脑能上QQ，但是打不开网页。 解决方法：DNS问题，把DNS改为 问题七：电脑能打开网页，但是上不了QQ。 解决方法：打开360安全卫士-功能大全-网络优化-修复网络（LSP）-点击立刻修复 如下图： 问题八：代理服务器 现象：提示使用了代理服务器 解决方法： 1、查看你是不是用了需要用到代理的软件，把他们关了。 2、打开Internet浏览器，工具-Internet选项-连接-局域网设置-把代理服务器的勾消掉，然后点确定-重试。 如下图： 问题九：ARP攻击 现象：H3C客服端频繁掉线 解决方法：打开360安全卫士-木马防火墙-将ARP防火墙开启-重启。如图： 问题十一：端口坏 现象：提示本地电缆没插好 解决方法： 1、报修（此方法需要等待一段时间，端口一般都是集中处理，有些没过保修期的需要厂家集中维修，如果您急需上网，请参考第二种方法） 2、此方法绝对有效，但是需要有一个路由器或交换机和三根网线，下面我会详细介绍。说明：此方法不会影响其他同学网速！ 路由器篇： 我们都知道路由器有1个WAN接口，这个接口是不需要用到的，其他四个接口1,2,3,4构成了一个交换机。如图： 第一步，首先用一根网线连接你宿舍开通上网同学的墙上的端口，插到上路由器上标识1的接口。 第二步，再用一根网线连接路由器上标识2的接口，然后插到你同学电脑的网卡端口上。 第三步，最后用一根网线连接路由器上标识3的接口，然后插到你自己电脑的网卡端口上。 连接墙上端口 连你宿舍同学电脑的网卡 连你自己的电脑的网卡 无需用到 交换机篇 交换机与路由器基本相同，交换机没有WAN接口，所以直接按照上述方法连接即可。 连接墙上端口 连接你自己电脑网卡 连你同学电脑网卡 此方法可行有效，完全不会影响你同学上网网速，毕业后你可以把路由器带走，你不会有任何损失。 问题十三VISTA系统出现多重网络无法上网 现象：多重网络会导致可以登录客户端，但是无法获取IP地址。解决办法： 第一步，打开“网路和共享中心”，显示“多重网络”，点击右上角“自定义”，进入第二步，第二步，单击“合并与