实用公共关系摘要.ppt

五、请柬和聘书 （一）请柬 请柬，又称请帖。它是各机关、企事业单位、社会团体或个人为邀请有关人员参加某些活动而专门制发的礼仪文件。 1．请柬的特点 （1）使用范围广泛。请柬不论是在一般人际交往还是在组织间的公共关系中使用都很广泛。诸如节庆、奠基、开业、联谊、娱乐、宴会、婚礼、展览等。 （2）语言庄重雅致。请柬虽属信函类，但比一般的信函更具庄重性。所以，一般只有遇到较大的事情或庄重的场合才实用请柬，以表示主人对被邀请者的尊敬、重视和礼遇。 （3）请柬有时也用作入场和报道的凭证。 2．请柬的格式与写法 标题＋称谓＋正文＋落款＋成文日期。 3．写作注意事项 （1）制作请柬一般用红色纸或较为鲜明的彩色纸，封面可用花边、图案等装饰，以表示喜庆和对被邀请者的尊敬。 （2）表意宜周全，措辞简洁、文雅、庄重。 （3）应注意请柬与邀请信及会议通知的区别。 （二）聘书 聘书是指机关、团体、企事业单位聘请某些有特长或有威望的人完成某项任务或者担任某项职务时所发的邀请性质的专用书信。 聘 书 兹聘请XXX律师为XX公司法律顾问。 自XXXX年XX月XX日起生效。 此 聘。 总经理： （公司盖章） XXXX年XX月XX日 六、海报和公关简报 海报是主办单位向公众报道举行文化、娱乐、体育等活动的一种事务文书。从内容上分，海报有演出海报、演讲海报、比赛海报、展览海报等。从形式上分，海报有文字海报和美术海报两种。 海报的结构一般由标题、正文和落款三部分组成。 海报写作的注意事项 海报一定要具体真实地写明活动的地点、时间及主要内容。文中可以用些鼓动性的词语， 但不可夸大实事。海报文字要求简洁明了，篇幅要短小精悍。海报的版式可以做些艺术性的处理，以吸引观众。 （二）公关简报 简报是党政机关、人民团体、企事业单位内部用于汇报工作、指导工作、反映问题、沟通情况、传递信息、交流经验的一种简短的具有新闻性的文书材料。 简报类型 （1）工作情况简报。主要用于反映工作中的动态和一般工作进展情况。 （2）经验交流简报。专门用来简要介绍一些工作经验的简报。 （3）会议简报。在某一会议召开期间，为交流代表观点、反映会议动态而缩写的简报。 简报的结构 报头 报核 报尾 简报的写作要求 （1）抓准问题，有的放矢。 （2）材料准确，内容真实。 （3）简明扼要，一目了然。 （4）讲究时效，反映迅速。 （5）内容实在，不空洞。 七、欢迎词、欢送词、答谢词 （一）欢迎词 欢迎词是在接待迎送宾客开始时对其光临表示欢迎的致词。 注意事项 （1）称呼用尊称、注意宾客身份，致辞要恰到好 处，感情要真挚、诚恳而且要健康。 （2）措辞要慎重，勿信口开河，要尊重对方风俗习 惯，以免发生不该发生的误会。 （3）语言要精确、热情、友好、温和、礼貌。 （4）要言简意赅，篇幅不宜过长。欢送词也是一种 礼节性的社交公关辞令要短小精悍，这样更宜 于表达主人的尊重和礼貌。 （二）欢送词 欢送词是指当客人逗留了一段时间以后，即将离别时，主人和客人欢聚一堂，相互致词，彼此问候，并致祝愿，表达依依难舍之情，以增进友谊。在这种场合，主人发表的表示送别之情的讲话。致欢送词可以进一步表达主人好客的盛情，使客人来访在愉快的气氛中结束，访问的成果也会得到巩固。 （三）答谢词 答谢词是指特定的公共礼仪场合，主人致欢迎辞或欢送词后，客人所发表的对主人的热情接待和多关照表示谢意的讲话。 答谢词的要求 （1）客套话与真情 （2）尊重对方习惯 （3）注意照应欢迎词 （4）篇幅力求简短 八、求职信与应聘信 （一）格式 求职信和应聘信都是向用人单位自荐谋求职位的书信。 不同的是：求职信是在不知道用人单位是否需要聘用人员的情况下自荐求职的；而应聘信是在获知用人单位公开招聘职位的情况下自荐求职的。 求职信与应聘信的格式是一样的，一般由标题、称谓、正文、落款和联系方法五个部分组成。 （二）写作技巧 1．要适当推销自己，不亢不卑。 把自己介绍给对方，在求职信中具体地介绍自己的学历和专长是必要的，但要注意态度谦和、言词恳切、不卑不亢、情真意切。 2．既要实事求是，又要投其所需。 实事求是也是对适当推销自己而言的，自己的学历、资历、专长都必须如实地介绍给对方，决不能弄虚作假。投其所需，是尽可能根据用人单位的需要而介绍自己。 3．言简意赅，书写端正。 求职信要写得言简意赅，直截了当，极力避免冗长累赘。 4．要详细说明联系电话和地址，以便对方答复。 5．个人简历及学历证书、资格证书、