02需要动机行为感知觉.pptVIP

组织行为学第二章 个体心理与个体行为 肖月强 博士 副教授 2007.08.31 知识回顾 组织及其存在的三个基本条件 组织行为的研究单元 组织行为学及其发展阶段 组织行为学的研究方法 第二章 个体心理与个体行为 学习目标 1、掌握需要、动机、行为等基本概念 2、掌握个体的认知心理与管理：感觉与知觉 社会知觉 影响知觉的主观因素 知觉偏差 【案例】 杰克约50岁，在一家大银行的分行做经理助理。他已经做助理经理11年了，但是他的表现实在平庸，以至于几乎没有哪个分行经理愿意要他做助手。通常他的现任行长都会设法将他派到新的分行去当助理，以便摆脱他。所以杰克在这11年里，曾在8个分行任职。在他现在工作的这第九个分行，经理很快就了解到了他的经历，虽然也曾想过将他转到别的分行，但是最后还是决定来试着激励一下他。经理了解到，杰克没什么经济上的需要，因为他继承了一笔可观的遗产，拥有几套公寓房。他的太太在家里打理家务，两个孩子都是大学毕业，有很好的收入。所以，他是一个衣食不愁的人。 经理的尝试进展甚微，甚至有两次考虑想解雇杰克。杰克偶尔会鼓起劲儿干几个星期，但随后又变成了老样子。通过仔细分析杰克的情形，经理认为，虽然杰克对有形的物质需要基本上都得到了满足，但他也许会需要更多的别人的认可。于是，经理开始朝着这个方向努力。在分行周年的店庆日，经理召集所有员工开了一个庆祝会。会上，经理订做的大蛋糕上写着分行最近颇爱好评的一个财务指标。这一指标是在杰克的努力下实现的。经理对此做了一番夸奖。杰克的情绪被这种赞扬以及很多同事善意的玩笑鼓舞。从此以后，他的行为彻底改观。经过不断的认可和赞扬，杰克有了极大进步，两年后成为另一家分行的杰出经理。 马斯洛的需要层次论 现代企业管理的核心问题是调动员工的积极性问题。 人的积极性是与需要相联系的，是由人的动机相联系的。 只有了解人的需要和动机的规律性，才能预测人的行为，进而引导人的行为，调动人的积极性，使之朝着达成组织目标的方向发展。 第一节 需要 动机与行为 一、需要和动机 行为主义把人的行为看成是机械式的由刺激直接引起的。 人的行为是由动机决定的，而动机是由需要支配的。 需要：个体缺乏某种东西时产生的一种主观状态，它是客观需求的反映。 备注：客观需求既包括人内部的生理需求，也包括外部的社会需求。 需要的种类：生理性需要和社会性需要；也包括物质需要，精神需要。 动机 ：动机(motive)的原意是引起动作。心理学上把引起个人行为、 维持该行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信息等心理因 素叫动机。 如沙漠中看到绿洲才走向水源。 【课堂思考】 1、需要转化为动机的条件是什么？ 2、需要与动机的联系与区别？ 需要并不必然产生动机。 需要转变为动机的条件有二：一是需要到一定强度，产生满足的愿望；二是需要对象(目标)的确定。需要强度在某种水平以上，才可能成为动机并引发行为。当人产生的需要处于萌芽状态时，它以不明显的模糊的形式反映在人的意识之中，产生不安之感，心理上就产生一种紧张状态，人也明确地意识到通过什么手段可以解除这种紧张，这时，意向转化为愿望(want)。但愿望只反映了内心需要，是人活动的内在驱动力(drive)，由于还没有明确的对象(目标)，所以这种驱动力没有方向，还不是动机。 在遇到满足需要、解除心理紧张的具体对象(特定目标)，并且展现出达到目标的可能性时，这种驱动力就有了方向，以愿望形式出现的需要就变为动机，推动人进行某项活动，向着目标前进(如图2—2所示)。也就是说，动机是内在的愿望和外部具体对象(诱因条件)建立心理联系时产生的。 需要与动机的联系与区别：需要是人的积极性的基础和根源，动机是推动人类活动的直接原因。当人的需要具有某种特定目标时，需要才能转化为动机。 动机结构：有某种需要不一定会产生某种动机，同样，有某种动机不一定就会引发某种行为。在实际生活中，一个人的需要总是多种多样的，这种种需要会形成一定的需要的结构。 不同的人有不同的需要结构，同一个人在不同的时期也会有不同的需要结构。不同的需要结构，必然导致不同的动机结构。一个人往往同时存在着各种各样的动机，这些动机之间不仅有强弱之分，而且会有矛盾和斗争，以其一事实上的相互关系构成动机体系(或叫动机系统)。动机体系中，各个动机的强度不同，在同一个人身上所占