办公室管理教学整体设计.docVIP

《办公室管理》 课程教学整体设计 （2014～2015学年第1学期） 课程名称： 办公室管理 所属系部： 经济与管理 制定人： XX 合作人： XXX 制定时间： 2014.09 XXXX学院 课程整体教学设计 一、课程基本信息 课程名称：办公室管理 课程代码： 学分：6 学时：128 授课时间：第3学期 授课对象：行管1301， 1302， 1303 课程类型：专业主干课， 先修课程:行政管理学 后续课程:公文写作管理 二、课程目标设计 总体目标： 学习办公室管理理论基础、办公室人员职业素养。 了解办公室及其功能、办公事务、办公室管理等相关概念知识、办公室管理的主要内容及特点，明确办公室人员工作职责和工作规范及其方法。 掌握办公室管理的基本技能技巧与艺术。 能力目标与知识目标： 总的来说，就是要培养“办文、办事、办会”的能力。具体讲： 1，掌握办公室人际关系交往技巧 2，拟定办公室工作计划 3，掌握办公室工作程序，实施办公室工作量化管理 4，学会办公室行政预测与运筹 5，学会办公室时间运筹，提升工作效率 6，学会办公室调研统计与分析 7，学会制定办公室内部人员的岗位职责，并进行考勤与考核 8，学会办公室日常工作管理的常用办公技能 9，学会办公室沟通技巧 10，学习掌握办公室接待工作与职业礼仪 11，学会优化办公环境 12，学会办公室文献检索与文档管理 素质目标： 1,提升办公室管理的服务意识和服务水平 2,运用现代科学管理方法，提高办公室工作效率 3,增强办公室安全保密意识，严格信息与档案管理 三、课程内容设计 序号 授课内容 学时 1 绪论 6 2 第二章 办公室环境 6 3 第三章 常规办公室工作 10 4 第四章 办公室用品管理 8 5 第五章 办公效率及时间管理 10 6 第六章 信息资源管理 8 7 第七章 档案管理 10 8 相关理论知识的补充 16 9 实习实训 40 10 复习迎考 6 合计 120