电子商务与商业地产要点解析.pdf

电子商务与商业地产 信息部 王辉 2015年1月28 日 主要内容 目 录  电子商务的概念  电子商务的发展和趋势  电子商务的技术  电子商务的运营案例  电子商务对商业地产的影响  商业地产应对措施  大数据的发展状况  大数据的机遇  电子商务的概念 电子商务的概念 电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。也可理解为 在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN ，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各 环节的电子化、网络化。 电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下 ，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者 的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、 金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国政府、学者、企 业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多 不同的定义。 电子商务分类 电子商务分为：B2B、B2C、C2C、B2G、C2G、O2O 等。 电子商务是一个不断发展的概念。IBM公司于1996年提出了 Electronic Commerce (E- Commerce) 的概念，到了1997年，该公司又提出了 Electronic Business (E-Business) 的概念 。E-Commerce 集中于电子交易，强调企业与外部的交易与合作，而E-Business 则把涵盖范 围扩大了很多。广义上指使用各种电子工具从事商务或活动。狭义上指利用Internet 从事商务 的活动。 构成要素 四要素：商城、消费者、产品、物流 重要环节： ⒈买卖：各大网络平台为消费者提供质优价廉的商品，吸引消费者购买的同时促使 更多商家的入驻。 ⒉合作：与物流公司建立合作关系，为消费者的购买行为提供最终保障，这是电商 运营的硬性条件之一。 ⒊服务：电商三要素之一的物流主要是为消费者提供购买服务，从而实现再一次的 交易。 全球电子商务发展阶段 第一阶段 电子邮件阶段。这个阶段可以认为是从70年代开始，平均的通讯量以每年几倍的速度 增长。 第二阶段 信息发布阶段。从1995年起，以Web技术为代表的信息发布系统，爆炸式地成长起来 ，成为Internet的主要应用。中小企业如何把握好从“粗放型”到“精准型”营销时代 的电子商务。 第三阶段 EC (Electronic Commerce)，即电子商务阶段。EC在美国也才刚刚开始，之所以把 EC 列为一个划时代的东西，是因为Internet 的最终主要商业用途，就是电子商务。同 时反过来也可以说，若干年后的商业信息，主要是通过Internet 传递。Internet 即将成 为我们这个商业信息社会的神经系统。1997 年底在加拿大温哥华举行的第五次亚太经 合组织非正式首脑会议（APEC ）上美国总统克林顿提出敦促各国共同促进电子商务发 展的议案，其引起了全球首脑的关注，IBM、HP 和Sun 等国际著名的信息技术厂商已 经宣布 1998 年为电子商务年。 全球电子商务发展阶段 第四阶段 全程电子商务阶段。随着SaaS （Software as a Service ）软件服务模式的出现，软件 纷纷登陆互联网，延长了电子商务链条，形成了当下最新的“全程电子商务”概念模 式。 第五阶段 智慧阶段。201