旅行社管理编纂.docVIP

旅行社产生的背景 国外:商品经济?科学技术以及社会分工发展到一定阶段的产物,也是旅游长期发展的必然结果?直接背景:文艺复兴和产业革命的爆发? 20世纪初,世界旅行社业三大巨头:美国运通公司?以比利时为主的“铁路卧车公司”?托马斯.库克父子公司? 初创阶段:托马斯.库克父子公司成立——第一次世界大战前,特点:规模较小,数量有限,主要经营以轮船?火车为主的国内旅行和短途国外旅行? 成长阶段:一战后——二战前,特点:数量增加,规模扩大,旅游产品增多,范围扩大,交通:火车?轮船?大型汽车? 成熟阶段:二战后,特别是20世纪60年代以来?规模化?大众化旅游?规模更大,产品丰富,全球范围,交通多样?旅行社7万多家,80%集中在欧美? 旅行社的发展进程:零散的旅行代理业务——大众化标准化旅行社业务——虚拟化个性化的旅行社代理业务 旅行社业的特点:旅行社规模呈现两极分化态势 网络化经营普及,科技含量增大 旅行社行业规模扩大,产业集中度提高 如:欧美位于前十位的大型旅行社营业收入已占旅行社营业收入的40%以上? 中国旅行社产生与发展: 产生背景:世界上旅行游览活动兴起最早的国家之一;1840年鸦片战争,中国被迫对外开放,国外旅行社的进入并控制中国旅行业务? 初创阶段特征:入境旅游市场为主;以自然与文化观光产品为主;以“团进团出”批量方式运作;第二类旅行社增长? 中国旅行社业的现状特征: 1)数量多