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附件2：
一、宾客查询、预定饭店流程 15
1.1饭店查询、预定 16
第一步：查询饭店 16
第二步：选择饭店 17
第三步：预订饭店 18
第四步：核对信息 19
第五步：完成预定 20
1.2管理自己的订单 21
查询订单 21
查看订单明细 22
1.3打分和评价 23
1.4疑难解答 25
1.5 找回密码 25
1.6管理个人信息 26
.2管理自己的订单
宾客可以查看自己的历史订单信息（包括所有在网上提交过的饭店预定订单），对已入住过的饭店进行满意度评价。管理机构可以在网上查看到饭店的评价结果。
订单管理如图：
查询订单
宾客可以查询历史定单信息，历史定单信息页面如下：
查询条件可任意填写，当填写多个条时，系统以并列关系查询订单。（即同时符合多个条件）
填写完条件后，点击“”查询历史订单信息，显示历史订单列表。
查看订单明细
宾客查询出历史订单后，可查看历史定单信息，如图：
订单详细信息界面如下：
当订单状态为“未处理“状态时，订单可以继续修改。
1.3打分和评价
用户可以对已住饭店进行满意度评价，并给出自己的评价意见。用户的评价意见对于定点饭店的管理有重要参考价值，所以要求宾客用户按照实际情况认真填写。
1.4疑难解答
宾客用户如果在使用过程中有疑问，可点击界面右上方的“疑难解答”，由财政部信息中心的维护人员专门进行解答。在线提问要求用户必须进行登陆。
宾客可以向管理员提出自己的问题，也可以查看其他宾客提出的问题。界面如下：
以上是宾客用户主要使用的饭店查询功能和预定功能的介绍。对于使用中存在的任何问题，欢迎使用在线提问的方式向网站维护人员提出，财政部信息中心的管理维护人员会认真回答各方提出的问题。
1.5 找回密码
宾客如果忘记密码可通过找回密码功能，查找密码。找回密码界面如下：
其中 用户名 查询密码问题 和查询密码答案都为必填项。
信息填完整后，点击“提交“，显示查询结果界面如下：
1.6管理个人信息
当用户登录系统后，点击“”按钮，进入宾客个人信息界面：
点击进入账户信息修改界面如图：
其中密码，取回密码问题，取回密码问题答案，真是姓名，工作单位，身份证，手机，固定电话是必填项。密码要求6位以上。
信息填完整后，点击“”按钮。如果信息有误，系统会自动提示重新填写。如果修改成功，进入宾客版本饭店查询主界面。
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